15 декабря, в 00:48, на линию «101» поступило сообщение о том, что семья закрылась в собственной квартире на Журавлиной.
Люди пытались спастись от собственной собаки, и не могли выйти из комнаты.
К месту вызова оперативно направили спасателей.
Спасатели с помощью раскладной лестницы сняли людей из окна второго этажа.