Робота українських банків змушує згадувати анекдот Рейгана про СРСР

1980-е годы.

Рональд Рейган рассказывает анекдот про порядки в СССР.

«В СССР, чтобы купить автомобиль, надо десять лет простоять в очереди, заплатив за машину авансом.

И вот один покупатель приходит, вносит аванс, и служащий ему говорит:.

— Всё, приходите за вашей машиной через десять лет.

— Утром или днем?.

— Это же через десять лет, какая разница?.

— Да просто утром ко мне сантехник придет».

Наши дни.

Я хочу получить в банке небольшой перевод.

Для этого надо дозвониться на колл-центр, пройти несколько уровней общения с роботами, пока не на вступает в общение живой человек.

- Как мне получить перевод?.

- Отделение по какому адресу?.

- По такому-то….

- Оно не работает.

- А какое ближайшее работает?.

- Такое-то….

- Спасибо, обращусь туда.

- Надо записаться.

- Хорошо, запишите.

- На какое время вам удобно?.

- На 13-00.

- На какой день?.

- На сегодня, естественно….

- На сегодня все занято.

- А на когда свободно в ближайший день?.

- На вторник, 21 апреля….

- (Неожиданно).

Но я клиент вашего банка, у меня есть ваша карта, можете перечислить деньги на карту?.

- Нет, только по предъявлению паспорта.

- Но вы же мне карту выдавали по предъявлению паспорта, я у вас десятки верификаций проходил, сейчас я даже фамилию не называл, вы меня узнали по номеру телефона, пачки ксерокопий «копія вірна» у вас есть, куча подписанных мною договоров и документов.

И деньги мне платит сам банк от своего имени….

- Извините, нет.

Только по предъявлению паспорта.

- Хорошо запишите на 21 апреля на утро.

- На когда? Есть на 11-30, 12-00, 12-30….

- Хорошо, пусть будет на 11-30 (Удивление прошло, я уже вспомнил анекдот Рейнгана.

Но это было еще не все).

- А вы были в последние две недели за границей?.

- Нет.

- А признаки болезни у вас есть?.

- Нет.

- Я вас записала, ожидайте СМС.

СМС пришла.

«Шановний клієнт, Вам призначено зустріч № ХХХХХХХ на 21/04/2020 11:30.

Для зустрічі: відсутність ознак захворювань, наявність захисної маски, ви не були за кордоном протягом останніх 14 днів.».

Зато теперь я знаю, где буду в 11-30 21 апреля, шоб мы к тому времени были все здоровы….

У меня в друзьях много специалистов-банкиров, финансистов.

Кто мне скажет, почему банк не может зачислить адресованный мне и отправленный от имени банка по банковской же системе перевод на выданную этим же банком карту?.

Ведь это как раз тот случай, когда оказанная он-лайн услуга позволила бы избежать похода по улице в банк в дни карантина.

Может Нацбанк запрещает?.