В Україні відновити втрачену SIM-карту можна буде тільки за наявності паспорта.
Це випливає з Закону України "Про електронні комунікації".
Згідно з документом, українці мають реєструвати SIM-карту телефону за паспортом. Втрачену SIM-карту, е-SIM, налаштування інтернет-роутера й т.ін. можна буде відновити за умови ідентифікації абонента у постачальника електронних комунікаційних послуг та надання персональних даних.
Перехідний період, згідно із законом, триватиме до 1 січня 2025 року. Протягом цього періоду абоненти можуть ідентифікувати себе.
Якщо ж у зазначений термін абоненти не підписали договір і не прив'язали паспорт до картки, послуги їм надаватися не будуть.
Зміна оператора без зміни номера:
З 1 травня 2019 року в Україні запрацювала послуга MNP (Mobile Number Portability). Це можливість перейти від одного до іншого оператора, не втрачаючи свій номер.