"Вибачте, таке буває": у клієнта Monobank зникли з картки майже 40 тисяч гривень

Українець поскаржився, що з його карти Monobank шахраї безперешкодно вкрали майже 40 тисяч гривень. При цьому у банку заявили, що такі ситуації трапляються. Про це постраждалий написав у відгуку на порталі Мінфін.

За словами чоловіка, зловмисники провели три транзакції та загалом вкрали з картки 39 300 гривень за рахунок кредитного ліміту. При цьому жодна із захисних функцій банку не спрацювала.

"Було здійснено 3 не типові транзакції на скільки я зрозумів з іншого девайсу та іншої країни, кредитних коштів, яких я не підтверджував на загальну суму 39 300 грн, без смс підтвердження та будь-якої захисної функції банку", - поділився клієнт банку.

Українець зазначив, що відразу ж звернувся до служби підтримки Monobank, проте там відповіли, що такі інциденти бувають і лише надали пільговий період на карті, щоб постраждалий встиг погасити борг.

"Після чого я відразу зателефонував на гарячу лінію банку і мені картку заблокували і надали 60 днів пільгового періоду для погашення цього боргу. На поставлені питання з цього приводу оператор мені відповів "Вибачте, але таке, на жаль, буває" і порадив звернутися до кіберполіції", - обурився українець.

Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, Монобанк почав "тягнути" гроші в українців, поки вони сплять, клієнти невтішні: "Працюють 24/7, щоб ви витратили".