"Резерв+" впав у день закінчення старих бронювань: без військового документа можуть затримати

У понеділок, 1 вересня, застосунок «Резерв+» зранку перестав відкриватися в частини користувачів. Для людини, яку цього дня можуть зупинити працівники ТЦК або поліції, це вже не технічна дрібниця: електронний військово-обліковий документ став основним, і без нього перевірка може закінчитися затриманням.

Міноборони оприлюднило хронологію збою. Близько 03:00 автоматично оновився сертифікат безпеки, і через налаштування захисту стара версія застосунку перестала підключатися до системи. Виправлену версію почали випускати близько 04:00: у Google Play вона з'явилася о 06:30, в App Store — о 07:46. Після цього надто багато людей одночасно почали заходити в застосунок. Об 10:02 відомство повідомило, що перевантаження зняли, а системи входу перезапустили, однак частина користувачів і далі не могла авторизуватися, тож Міноборони почало нарощувати потужності.

Схожа історія вже траплялася у травні 2025 року, коли після такої самої заміни сертифіката старі версії «Резерв+» перестали працювати. Через рік ситуація повторилася: застосунок залежить від налаштувань безпеки й державних реєстрів, тому після обов'язкового оновлення він зіткнувся з великою кількістю одночасних підключень.

Чому саме 1 вересня критично важливо бачити свій статус

Дата має значення не лише через збій. Згідно з постановою Кабміну №692 від 30 травня 2026 року, рішення про критичну важливість підприємств, які діяли на момент набрання постановою чинності, зберігають силу не довше ніж до 1 вересня. Відстрочки працівників таких підприємств прив'язані до того самого строку, якщо критичність не переглянули і підприємство не внесли до єдиного переліку.

Водночас з 1 вересня для звичайних критично важливих підприємств підвищується зарплатний поріг для бронювання — з 2,5 до трьох мінімальних зарплат. У грошах за 2026 рік це 25 941 грн нарахованої зарплати на місяць. Для підприємств, які розташовані та фактично працюють на територіях можливих чи активних бойових дій або на тимчасово окупованих територіях, поріг лишається нижчим — 2,5 мінімальної зарплати, тобто 21 617,50 грн.

Тобто рішення органу влади могло бути ухвалене, а в реєстрі чи застосунку його ще не видно. Саме в цій точці зійшлися технічний збій і день, коли старі правила бронювання припинили діяти.

Що робити, якщо «Резерв+» не відкривається

Перевірки військово-облікових документів ніхто не скасовував. Поліція має право вимагати військово-обліковий документ, зокрема в електронній формі, а за його відсутності — здійснити адміністративне затримання й доставити людину до найближчого ТЦК. Тому, якщо застосунок «лежить», варто мати паперову копію документа: PDF можна завантажити в самому «Резерв+» або на порталі «Дія».

Найперший крок — оновити «Резерв+» до останньої версії в Google Play чи App Store. Якщо застосунок усе одно не відкривається, не треба видаляти його і намагатися зайти наново в пікові години: Міноборони вже збільшує потужності, тож доступ відновлюється поступово. «Резерв+» не зберігає дані окремо — він підтягує їх із реєстру «Оберіг» через систему «Трембіта», тому раніше оформлені відстрочки й бронювання нікуди не зникли.