Сегодня в аэропорту Борисполь в 09:57 приземлился самолет с украинскими туристами, которые три дня не могли вылететь из Занзибара. Их рейсы все время отменяли, а авиакомпания не смогла обеспечить всех самым необходимым. Редакция MC.today рассказывает подробности.
Что случилось
13 февраля в аэропорту Занзибара застряли 180 украинских туристов. Они не могли покинуть страну из-за неисправности самолета.
Пресс-секретарь МИД Олег Николенко в своем Twitter писал, что общаются с туроператором, который должен обеспечить граждан надлежащими условиями пребывания на время задержки и как можно скорее вернуть их домой.
Но в отель поселили не всех. Оказалось, что часть туристов и вовсе сутки спала на улице.
Что было раньше
«13 февраля, в 12:50, в сторону самолета выехал автобус с украинскими туристами, но через пару минут автобус развернулся и всех высадили», – написал один из застрявших туристов Антон Ткачев.
HELP!!!
Застряли з дружиною на Занзібарі, вже 3й день переносять виліт.
Авіакомпанія SkyUp Airlines творить таке…
Опубліковано Anton Tkachov Неділя, 14 лютого 2021 р.
Следующие шесть часов все находились в аэропорту, и людям не могли точно сказать, когда будет их рейс.
«В 20:00 вышел пилот самолета, который хотел озвучить информацию для всех. Но когда кто-то достал телефон, чтобы заснять его, он убежал. Сказал, что на камеру говорить не будет», – написал Антон Ткачев.
Когда снимать перестали, пилот сообщил, что всем придется ждать до трех часов ночи, пока самолет заправят.
«Нас разбросали по отелям. Отели были разные. В нашем было ужасно: тараканы, шум дороги и дискотека», – добавил Антон.
Антон пожаловался, что отели оплатили только до трех часов ночи, а заселили их в 23:00.
На следующий день, 14 февраля, вся процедура повторилась: пассажиры приехали в аэропорт, прошли регистрацию, сели в автобус, который повез их к самолету, и всех вернули. «Снова по техническим причинам и снова для „нашей безопасности“», – пишет Ткачев.
Туристам пришлось ждать восемь часов, пока их заберет автобус и отвезет в отель.
«Единственный плюс этой истории – это то, что нас завезли (без заселения, спали на лежаках) на один день в пятизвездочный отель с all-inclusive», – отмечает Ткачев.
По его словам, забрать из отеля их должны были в 18:30, но все время переносили время отправки. С 22:00 до 00:30 пассажирам перестали сообщать, когда их заберут из отеля. В итоге несколько часов люди просидели перед входом в отель вместе с вещами.
15 февраля туристов переселили в другой отель, с худшими условиями.
«Нас заселили снова в клоповник. Все время таскаем за собой багаж, условия ужасные», – написал Ткачев.
Сначала самолет должен был вылететь в 23:00, но рейс перенесли на 23:40. В итоге в 07:31 самолет с туристами приземлился в Анталии, а в 09:57 украинские туристы прилетели в Борисполь.
Условия проживания
«Мы сначала ночевали на улице, спали на траве, а затем группу пассажиров, в которой я был, заселили в ужасный отель в опасном районе Занзибар Сити рядом с местным клубом и борделем», – рассказал BBC турист Алексей Беспалов.
В интервью Громадскому турист, который попросил остаться анонимным, сказал, что некоторых украинцев поселили в бордель.
История из жизни одного рейса из Занзибара в Украину (#PQ6972) от 13.02.2021 и его сопровождения со стороны авиакомпании…
Опубліковано Игорем Карповим Неділя, 14 лютого 2021 р.
«Условия в хостеле ужасны. Грязь, антисанитария, отсутствие элементарных человеческих условий для проживания. Нет средств гигиены, нас не обеспечили даже водой. Шестерым людям не хватило мест», – написал Игорь Карпов на своей странице Facebook.
Что говорят в SkyUp
«В связи с высоким сезоном на острове нам не удалось сразу обеспечить пассажиров комфортным проживанием. Только питанием и возможностью пользоваться инфраструктурой отелей», – сообщили в компании.
В SkyUp уточнили, что на протяжении двух дней представители авиаперевозчика пытались получить разрешение на пересечение воздушного пространства, но все время получали отказ.