Швидше ніж 1551: швидко повідомити про аварію в Києві можна через чат-бот

Департамент територіального контролю міста Києва нагадав, що пожалітися на комунальників можна через чат-бот в телеграмі.

В Департаменті підкреслюють, що якщо у вашому будинку зламався ліфт або зникла вода, першим кроком має бути перевірка інформації через чат-бот Контактного центру 1557. Це найшвидший спосіб дізнатися причину аварії та орієнтовний час її усунення.

За оперативне відновлення послуг відповідають аварійні служби Києва і тут вже треба дзвонити їм напряму.

Також у департаменті підкреслюють, що якщо звернення відверто ігнорують або комунальники порушують терміни робіт, то треба писати скаргу на електронну пошту [email protected].

У таких випадках до справи підключається інспекція контролю у сфері ЖКП. Фахівці виїдуть на місце, зафіксують порушення та складуть акти, які змусять відповідальні служби нарешті виправити недоліки.

Сервіс 1557 створений спеціально для вирішення питань несправностей у житлово-комунальному господарстві. Оскільки він працює на базі месенджера, подавати заявки та дізнаватися про ремонтні роботи можна набагато швидше, ніж через звичну лінію 1551.

Коментарі:

*Ці коментарі модеруються відповідно до наших правил ком’юніті