Користувачі Windows 7 не можуть вимкнути комп'ютер: як вирішити проблему

Що сталося.

Десятки користувачів Reddit заявили про неможливість коректно завершити роботу або перезавантажити PC.

"У вас немає дозволу вимкнути цей комп'ютер", – свідчать повідомлення про помилку, що виникають при спробі виконати одну із стандартних дій.

Повідомлення про проблему.

Про причини виникнення бага поки доводиться тільки здогадуватися.

Жодне з припущень поки не отримало підтвердження.

Як вирішити проблему.

Однак портал Quick Heal вже повідомив, як можна впоратися з неприємною ситуацією (інструкція англійською мовою актуальна тільки для Windows 7 Professional, Ultimate або Enterprise):.

Відкрити командний рядок Windows, надрукувати gpedit.

msc і натиснути Enter.

Перейти в Computer Settings > Windows Settings > Security Settings > Local Policies > Security Options.

Перейти в User Account Control > включити Run all administrators в меню Admin approval і натиснути "включити".

Знову відкрити командний рядок і виконати команду gpupdate / force.

Перезавантажити систему, викликавши командний рядок, набравши shutdown-r і натиснувши Enter.

Деякі користувачі також заявляють, що проблема з'явилася після недавніх оновлень програмного забезпечення Adobe, і для її вирішення необхідно відключити служби Adobe Genuine Monitor Service, Adobe Genuine Software Integrity Service та Adobe Update.

Інші способи усунення багу.

Ті, у кого запропоновані методи не спрацювали, можуть тимчасово вирішити проблему.

За словами одного з користувачів Reddit, йому вдалося створити ще один профіль адміністратора, увійти в нього, а потім знову перелогінитися в основний обліковий запис і успішно завершити роботу системи.

Автор поста зазначив, що це лише тимчасове разове рішення.

За деякими даними, постраждалі комп'ютери з Windows 7 можна вимкнути або перезавантажити, натиснувши Ctrl+Alt+Del і натиснувши червону іконку в правому нижньому кутку екрану.

Відзначається, що провести відключення PC можна і натисненням кнопки Power на корпусі системного блоку.

Реакція Microsoft.

Microsoft вже підтвердила, що їй відомо про проблему.

За словами представників компанії, зараз проводиться відповідне розслідування.