На электросетях столицы увеличилось количество аварий из-за увеличенной нагрузки

На электросетях Киева увеличилось количество аварий из-за увеличенной нагрузки.

Об этом говорится в ответе "ДТЭК Киевские электросети" на запрос Укринформа.

"Согласно статистике, за период с 12 по 21 марта 2020 года количество аварий на линиях 10 кВ и на сетях 0,4 кВ увеличилось на 14% и 23% соответственно по сравнению с периодом с 2 по 11 марта 2020 года.

Прежде всего, это связано с тем, что люди на карантине больше находятся в собственных домах, что повышает нагрузку на отдельные части сети.

Особенно это четко прослеживается на линиях 0,4 кВ, котрые непосредственно питают дома горожан", - говорится в ответе.

При этом в компании отметили, что в целом по столице потребление электроэнергии снизилось на 12%.

"Этому способствует ограничение работы объектов коммунально-бытового сектора, ТРЦ, предприятий сферы услуг, учебных заведений, а также теплая весна", - говорится в ответе.

Всего, по данным "ДТЭК Киевские электросети", с 16 по 23 марта был проведен неотложный ремонт на 265 трансформаторных подстанциях, 163 кабельных и воздушных линиях по всей столице и возобновлено электроснабжение в домах более чем 38 тысяч клиентов.

В компании сообщили, что административный персонал сейчас переведен на удаленный режим работы и осуществляет дистанционное обслуживание клиентов с 17 марта.

В то же время сотрудники компании продолжают круглосуточно проводить аварийно-восстановительные работы.

В целом с 16 марта по дистанционным каналам коммуникации в компанию от клиентов поступило 26 995 обращений.

Самым популярным способом общения с Компанией остается телефон, далее идут сайт и электронная почта, Facebook и Viber.

"ДТЭК Киевские электросети" напомнили алгоритм действий в случае, если в доме пропало электроснабжение:.

На сайте ДТЭК Киевские электросети в разделе «Нет электроэнергии?» можно узнать, есть ли адрес клиента в списке плановых и аварийных работ.

Если есть, то там будет указана причина (авария или плановые работы) отсутствия и ориентировочный срок возобновления электроснабжения;.

Позвонить на номера контакт-центра ДТЭК Киевские электросети по телефонам: 1588, +38 (044) 202 1588, +38 (067) 210 1588, +38 (050) 210 1588 или обратиться с помощью сообщения на странице в социальной сети Facebook.

Операторы зафиксируют обращение, подскажут причину и сориентируют о сроке возобновления электроснабжения.

Обратиться в собственную управляющую компанию (ЖЭК).

К отсутствию света в доме может привести авария, произошедшая на внутридомовых сетях.

Их обслуживание и ремонт - обязанность именно таких компаний.

Как сообщал Укринформ, Кабинет министров постановлением №211 ввел на территории Украины с 12 апреля карантин, с целью противодействия распространению COVID-19.

Карантин продлится до 24 апреля.

По состоянию на 1 апреля в Украине зафиксировано 669 случаев заболевания COVID-19, из которых 17 - летальные, 10 человек выздоровели.