На Apple подали в суд из-за проблем со связью у iPhone XR

Высокое быстродействие и стабильность всегда были отличительной особенностью всех i.

Phone независимо от поколения.

Даже во времена, когда Android-смартфоны не позволяли пролистать рабочие столы без того, чтобы не зависнуть, фирменные аппараты Apple демонстрировали редкую для той поры плавность и безукоризненность в работе.

Однако в какой-то момент оказалось, что износ аккумулятора напрямую влияет на производительность i.

Phone, и многие пользователи перестали относиться к Apple с былым почтением, решив, что компания таким образом просто наживается на них, вынуждая регулярно покупать новые смартфоны.

Видимо, они просто не сталкивались с реальными проблемами.

Группа из 15 владельцев i.

Phone XR обратились в суд Северной Калифорнии с иском к Apple о нарушении прав потребителей, умышленном введении в заблуждение и неисполнении гарантийных обязательств, данных потребителям.

Они требуют от компании устранения нарушений и выплаты компенсации, размер которой пока уточняется.

Проблемы i.

Phone XRДо того, как я пробежался глазами по иску, я был уверен, что его авторов не устроило появление в iOS 13 механизма снижения производительности при достижении аккумулятором i.

Phone XR критического уровня износа.

Однако, как оказалось, их претензии состоят совершенно в ином, а, если быть точным, в обнаруженных ими аппаратных несовершенствах смартфона.

Оказывается, истцы остались недовольны тем, что Apple оснащает i.

Phone XR антеннами с поддержкой технологии MIMO 2×2, тогда как i.

Phone XS и XS Max комплектуются антеннами MIMO 4×4.

Если не вдаваться в технические подробности, то разница между ними состоит в более высокой пропускной способности последних.

В результате скорость интернет-соединения i.

Phone XS и XS Max всегда будет выше, чем у i.

Phone XR даже при использовании сетей LTE одного и того же оператора.

Не работает интернет i.

Phone XRApple Inc.

продаёт свои i.

Phone как премиальные продукты с быстрыми процессорами, стабильным доступом в интернет и высокой производительностью.

Каждый год многие тысячи американцев покупают продукцию Apple, помогая ей удерживать статус одной из самых богатых компаний мира.

Apple несёт ответственность перед своими клиентами и обязана предоставлять им актуальную и полную информацию о своих товарах.

Однако она нарушила эту обязанность, выпустив i.

Phone XR с заведомым дефектом, который не позволил ему стабильно работать в сетях 4G, — говорится в иске.

Однако претензия истцов состоит не только в меньшей пропускной способности антенн субфлагмана Apple, чем у флагманов, но и в меньшей стабильности интернет-сигнала.

По их словам, там, где i.

Phone XS и XS Max демонстрируют максимально стабильный сигнал сети, i.

Phone XR может не видеть сеть вообще, в результате чего пользователи, по сути, не имеют возможности пользоваться устройством по назначению.

Проблемы со связью i.

Phone XRApple прекрасно знала об этой проблеме i.

Phone XR от пользователей, которые жаловались на плохое качество соединения по 4G, но не предприняла никаких действий по её исправлению.

В случаях же, когда владельцы обращались за заменой, компания выдавала новые устройства, которые при этом были совершенно идентичны предыдущим и страдали от того же самого недостатка.

Вместо того, чтобы заменить антенны в i.

Phone XR, Apple предпочла скрыть свою недоработку и не признала существование дефекта публично, — винят истцы Apple.

Может показаться, что авторы иска решили сорвать хайп на пустом месте, однако, как оказалось, проблема слабого сигнала действительно имеет место, о чём свидетельствуют множественные жалобы, которые пользователи оставляют на различных площадках.

Более того, у некоторых американских и британских операторов возникли сложности с обеспечением своих абонентов, использующих i.

Phone XR, доступом к интернету.

Apple со своей стороны хоть и постаралась что-то сделать, выпустив несколько обновлений, направленных на исправление сбоя, решить проблему полностью ей так и не удалось.

Поэтому, хотелось бы верить, что этот иск возымеет на компанию хоть какое-то действие.