Сервісні центри МВС надаватимуть послуги по-новому: що зміниться та кого торкнеться

Відтепер в Україні сервісні центри МВС надаватимуть послуги по-новому.

Так, для державних органів запроваджено єдині стандарти державного сервісу.

Насамперед нові вимоги передбачають якісне та бездискримінаційне надання послуг усім клієнтам, зокрема, людям з інвалідністю, іноземцям та представникам національних меншин.

"Хочу зазначити, що команда Головного сервісного центру МВС за певними напрямами спрацювала на випередження та забезпечила практичну реалізацію нововведень.

У нас уже є стандарти комунікацій із клієнтами: наші співробітники мають чіткі інструкції — як вітатись, алгоритм надання послуги, здебільшого сервісні центри мають внормований формат приміщення.

Це дуже зручно для наших відвідувачів", - сказав Мойсеєнко.

Для того, щоби громадяни відчували турботу й піклування під час віддаленого користування послугами, існує та активно використовується система електронних сервісів, зокрема:.

електронний кабінет водія з переліком функцій, необхідних пересічному власнику авто;.

калькулятор орієнтовної вартості отримання послуги з перереєстрації транспортного засобу;.

перевірка легітимності свідоцтв про реєстрацію авто й посвідчень водія;.

онлайн-тренажер із перевірки знань Правил дорожнього руху.

Водійські документи не відображаються в "Дії": автомобілістам розповіли, що потрібно робити.

Штрафи за літні шини взимку та постійно ввімкнені фари: МВС збирається оновити ПДР.

У МВС після моторошної ДТП запропонували посилити відповідальність за водіння напідпитку.