Відключення світла в Києві. Директор Yasno дав відповіді на питання, які хвилюють усіх

Цілий день у Києві діють екстрені відключення, систему обмежили майже на 523 МВт.

Це відключення стало антирекордом за весь час.

Зараз у енергетиків задача полягає в тому, щоб забезпечити критичну інфраструктуру та стабілізувати систему, щоб не було ще більших ушкоджень.

Solutions (Yasno) Сергій Коваленко у Facebook.

Коваленко зазначив, що під час обстрілів і після них зростає кількість звернень у контакт-центр Yasno і мереж.

«За останні дні до нас тільки по Києву надійшло понад 87 тис.

дзвінків, до колег більш як 184 тис.

Навіть в рази збільшені контакт-центри не здатні впоратися з піковими навантаженнями, коли протягом години надходить 10-15 тис.

Але важливе й інше.

Розумію потребу мати більше інформації щодо відключень, але коли летять ракети над головою, то немає відповіді, коли вдасться повернути світло.

Ні у кого.

Ні у мене, ні у мереж, ні тим більше у першої лінії підтримки.

Варто це розуміти» – сказав Коваленко.

Директор Yasno дав відповідь на головні питання українців:.

Перше: відключення на те й екстрені, що ми не знаємо, коли вони завершаться і як довго триватимуть.

Ці відключення не можна підлаштувати під потребу населення.

Друге: оператори також не знають, як швидко відновлять мережі після екстрених відключень.

Оцінку проводять енергетики, залучені до ремонтних робіт.

Зараз із питань безпеки вони не поширюють інформацію щодо уражень і статуса ремонтів.

Третє: не плутайте екстрені та стабілізаційні відключення.

Екстрені можуть тривати довше чотирьох годин.

Іноді набагато довше.

Звісно, оператори зможуть прийняти вашу скаргу на те, що через приліт у вас світло відключене вже шість годин, але допомогти навряд чи зможуть.

Четверте: енергопостачання після екстрених відключень відновлюється лише за вказівкою Укренерго і YASNO не впливає на це.

Українська енергосистема внаслідок масованих російських обстрілів зазнала безпрецедентних руйнувань.

Росія також здійснила масований обстріл газовидобувної інфраструктури України.