Як повернути переплату за газ, якщо чеки було втрачено: інструкція від "Нафтогазу"

Споживач звернувся до "Нафтогазу" і поскаржився, що не може повернути переплату від попереднього постачальника, оскільки чеки про сплату було втрачено. У компанії дали пораду, як діяти у такій ситуації.

"У разі, якщо чеки втрачені, рекомендуємо звернутися до установи, де здійснювали оплату та запросити дублікати чеків", - відповіли фахівці.

У "Нафтогазі" також нагадали споживачеві, як подати запит постачальнику на повернення переплати та отримати всю суму на банківську картку.

"Якщо у вас є переплата від попереднього постачальника, повернення переплат можна на свій банківський рахунок. Для цього слід написати заяву Вашому попередньому постачальнику газу, прикріпивши копії кількох документів. Ви можете надіслати заяву на офіційну поштову чи електронну адресу попереднього постачальника", - пояснили в компанії.

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, українці скаржаться на затримку паперових платіжок від "Нафтогазу": як отримати рахунок, не чекаючи листоноші.