Впорається навіть дитина: що робити, якщо не вдається увійти до особистого кабінету "Нафтогазу"

Клієнти "Нафтогазу" нерідко скаржаться, що не можуть увійти до особистого кабінету та відповідно скористатися необхідними онлайн-сервісами. У газопостачальній компанії пояснили, що робити, зіткнувшись із цією проблемою.

"Нафтогаз" намагається максимально залучити клієнтів для використання онлайн-сервісів, адже так зручніше платити за послуги газопостачання та користуватися іншими послугами, наприклад, отримувати акт звірки або перевіряти стан рахунку.

Втім, все частіше споживачі скаржаться, що стикаються з труднощами при спробі увійти до особистого кабінету. У відповідь фахівці компанії надали просту інструкцію, як виправити проблему.

Що робити, якщо не вдається увійти до особистого кабінету:

• перевірте або змініть з'єднання з Інтернетом;
• очистіть кеш та видаліть файли cookie;
• закрийте інші вкладки та програми;
• спробуйте відкрити сторінку в режимі інкогніто або в іншому браузері;
• перезапустіть пристрій;
• оновіть браузер до останньої актуальної версії;
• вимкніть сторонні програми блокування реклами або зміни геолокації.

Якщо ж рекомендації не допомогли, клієнтам рекомендують звертатися до служби підтримки компанії "Нафтогаз", де фахівці допоможуть у всьому розібратися.