Переплата за газ: що робити, якщо попередній постачальник ігнорує й не віддає гроші

У "Нафтогазі" розповіли українцям, що потрібно зробити, щоби повернути переплату за блакитне паливо ще від попереднього постачальника. Відповідна інформація з'явилася в коментарях на офіційній facebook-сторінці компанії.

В "Нафтогаз" звернувся українець, який уже понад рік не може повернути переплату за газ від попереднього постачальника.

"Як перенаправити вам переплату за травень-2022, сплачену попередньому постачальнику? Досі немає реагування на надану ще влітку 2022 року заяву про повернення коштів”, - написав споживач.

У газопостачальній компанії відповіли, що українець може написати заяву за примірною формою і відправити на офіційну поштову або електронну адресу попереднього постачальника.

"Якщо ви вже письмово зверталися до попереднього постачальника з вимогою про повернення переплати вартості природного газу, однак так і не отримали коштів або обґрунтованої відповіді, ви маєте право направити на адресу постачальника заяву за примірною формою", - порекомендували фахівці.

В "Нафтогазі" наголосили, що питання повернення переплати вирішується споживачем самостійно з попереднім постачальником.

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, "Нафтогаз" показав, як максимально спростити щомісячну процедуру: корисна інструкція.