Погубили документи і відмовляють у допомозі: клієнтка ПриватБанку висунула серйозні звинувачення

ПриватБанк губить документи на житло своїх клієнтів. Клієнтка поскаржилася на те, що через фінустанову має тепер витрачати не одну тисячу гривень на відновлення права власності на квартиру, яку вона виплатила за іпотекою.

Про це вона розповіла на аналітичому портал "Мінфіну".

Українка розповідає про те, що закрила у банку іпотеку, однак банк не повертає оригінали документів на її квартиру ссилаючись на те, що не можуть їх знайти.

"Після закриття іпотеки попросила повернути оригінал договору по купівлі-продажу та техпаспорт квартири. Але документи загубилися в банку і писали мені лише відписки про те що їх не можуть знайти", - скаржиться клієнтка.

Жінка розповідає, що при оформленні іпотеки, менеджер банку не видав їй акт передачі документів, без якого тепер не хочуть шукати оригінали договору по купівлі-продажу та техпаспорт картири.

"Менеджер той вже там не працює, а та що працює сказала що ні за що не відповідальна тепер. Запроси на проведення розслідування по пошуку документів відмовляють, а відновити їх коштує чимало грошей. І я не впевнена що можуть зробити цими документами, продати ще раз мою квартиру або сдати її", - додає українка.

У коментарях банк пообіцяв якнайшвидше вирішити проблему жінки.

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, українцям блокують банківські рахунки в ПриватБанку: що потрібно знати, щоб не залишитися без коштів.