Українцям масово не зараховують плату за доставку газу: "Газмережі" попередили споживачів

Українцям масово не зараховують плату за доставку блакитного палива. Куди діваються кошти та чому виникають труднощі з оплатою послуг, розповіли на facebook-сторінці Харківської філії "Газмережі".

Газовики заявили, що протягом останніх місяців українці масово скаржаться, що після оплати послуг з доставки газу кошти не нараховуються на їхні особові рахунки й продовжує "висіти" борг.

Такі неприємні ситуації, за словами фахівців, трапляються через неуважність споживачів. Так, деякі клієнти помилково сплачують послугу з розподілу природного газу на реквізити Оператора ГРМ, який надавав послуги до переходу на національного оператора "Газмережі".

У зв'язку із цим споживачів закликають уважно перевіряти реквізити перед проведенням платежу. Також українцям дали інструкцію як повернути гроші, якщо вони пішли не з цього приводу.

"Звернутись до організації, на рахунок якої були помилково оплачені кошти із заявою на повернення оплати споживачу, додати квитанцію про оплату, виписку з банку про IBAN карткового рахунку споживача для повернення коштів, копію паспорту та ІПН", - дали інструкцію газовики.

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, нововведення щодо платіжок за доставку газу: що потрібно знати споживачам.