Одна деталь - зайві цифри в платіжці: як українці власноруч "приписують" собі борги за газ

Нерідко українці стикаються з проблемою зайвих нарахувань в платіжках. Причин цьому немало: неправильно передані показники, невчасна оплата або помилка комунальників.

Але в деяких випадках, споживачі самі "нараховують" зайві цифри в платіжках за природний газ. Про одну з таких ситуацій та шляхи вирішення розповіли в Київській філії "Газмережі".

Найпоширеніша помилка споживачів при оплаті рахунків за природний газ - відсутність особового рахунку.

"Якщо при оплаті за доставку газу, споживач не зазначає номер особового рахунку - платіж ідентифікується як «нез'ясований платіж», а у особистому кабінеті накопичується заборгованість. " зазначили в компанії

Однак відчаюватися не варто, адже ситуацію легко виправити.

Як діяти споживачам

1) напишіть заяву про зарахування коштів за особовим рахунком

2) прикріпіть копію квитанції про оплату, копію паспорта та ідентифікаційного коду

3) пакет документів надішліть до філії "Газмережі", яка обслуговує споживачів в вашому регіоні або передайте менеджеру в Центрі обслуговування клієнтів.

Щоб таких ситуацій не виникало, фахівці нагадали, що при оплаті газу потрібно вказувати ПІБ, номер особового рахунку та адресу.

Раніше портал Знай інформував, погасити борги недостатньо: у скільки боржникам обійдеться повторне підключення світла

Також наш портал повідомляв, українці можуть звільнитися від сплати комунальних послуг: юристка підказала лазівку