Клієнти Monobank залишаються без грошей: доступ до рахунку закривають без попередження

Monobank без попередження закриває українцям доступ до рахунків та відмовляє в обслуговуванні без пояснення причин. Про це свідчить відгук колишнього клієнта на порталі "Мінфін".

Українець стверджує, що був клієнтом Monobank не один рік, але днями йому надіслали повідомлення про відмову в обслуговуванні. Разом з тим йому закрили доступ до рахунку, де залишалися гроші.

"Пізно ввечері просто надходить повідомлення про те, що мені просто відмовлено в обслуговуванні в односторонньому порядку. Причини не повідомляються. Просто раптово я перестав мати доступ до своїх грошей і можливості отримувати зарплату", - поскаржився клієнт.

Чоловік обурився, що йому навіть не повідомили причини такого рішення. Він додав, що нічого не порушував і не розуміє, чому його залишили без засобів для існування.

"Я закон не порушував і в праві отримувати послуги або хоча б нормальне ставлення і маю право дізнатися хоча б про причину такої раптової зміни ставлення до мене як до давнього клієнта", - написав чоловік.

Фахівці Monobank відреагували на скаргу українця та пообіцяли зв'язатись для уточнення всіх деталей.

Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, діятиме лише до 1 квітня: клієнтів "Ощадбанку" попередили про важливі зміни.