Сервіс, керований штучним інтелектом, відстежує публічні профілі гравців у соціальних мережах і автоматично позначає погрози вбивством, расизм і сексистські коментарі 35 різними мовами.
Відомі гравці, які стали мішенню в Інтернеті, такі як колишня чемпіонка US Open Емма Радукану та чотириразова переможниця турнірів Великого шолома Наомі Осака, раніше говорили про необхідність видалити Instagram і Twitter, які тепер називаються X, зі своїх телефонів.
Гаррієт Дарт, друга британка, сказала, що користується соціальними мережами лише час від часу через «ненависть» в Інтернеті.
Виступаючи в четвер після свого тріумфу проти Кеті Боултер , британської № 1, Дарт сказав: «Я просто думаю, що в цьому [соціальних мережах] є багато позитивного, але також і багато негативного. Я впевнений, що сьогодні, якщо я відкрию одну зі своїх програм, незалежно від того, чи я виграю, я також матиму багато ненависті».
Джеймі Бейкер, директор турніру, повідомив, що Wimbledon запровадив сервіс моніторингу соціальних мереж Threat Matrix. Система, розроблена компанією Signify Group, яка займається штучним інтелектом, також буде запущена на US Open.
Бейкер сказав: «Це взагалі не те, що можна побачити у відкритому доступі. Ви не побачите, як ми кричимо про це, але в основному ми прокручуємо соціальні мережі для будь-якого такого типу вмісту, і це означає, що ми можемо отримати інформацію, якої не мали раніше.
«Ми не просто покладаємося на те, що гравець може сказати, що з ним трапилося, але також якщо є щось, що викликає занепокоєння, тоді наша команда безпеки в основному втрутиться і допоможе щось з цим зробити. »
Він сказав, що сервіс, керований ШІ, підтримується людьми, які контролюють облікові записи. Гравці можуть під'єднатися до більш повного сервісу, який сканує зловживання або загрози за допомогою приватних прямих повідомлень.
Бейкер, колишній британський номер 2, сказав, що Вімблдон проконсультує гравців щодо насильства, перш ніж повідомити про це технологічним компаніям для видалення або в поліцію, якщо вважатиме за необхідне.
Пояснюючи, як працював сервіс, Бейкер сказав: «Якщо у нас є щось, що, на нашу думку, викликає занепокоєння або варто позначити, це, зрештою, взаємодія з гравцем, а потім ви маєте справу з наступними кроками щодо цього. Перевага його наявності полягає в тому, що ви маєте можливість офіційно зареєструвати те, що відбувається з потрібними людьми.