50 тисяч "випарувалися" за одну ніч: українці скаржаться на безпорадність ПриватБанку, поки шахраї лютують

Клієнти ПриватБанку стикаються з випадками, коли з їхніх рахунків зникають великі суми грошей. Один із постраждалих розповів, що без попередження та підтвердження транзакцій з його зарплатної та кредитної карток було списано 50 тисяч гривень. Це викликало обурення клієнта, оскільки не було жодного сповіщення від служби безпеки банку про підозрілі операції.

Клієнт звернувся зі скаргою на портал "Мінфін", де зазначив, що не розуміє, як шахраї змогли зняти гроші з обох карток без жодної реакції з боку банку. Він запитує, чому служба безпеки ПриватБанку не заблокувала транзакцію та не попередила його про можливу крадіжку.

У відповідь на скаргу представники ПриватБанку пояснили, що сучасні шахрайські схеми стають дедалі складнішими. Шахраї можуть отримати дані картки, включно з CVV-кодом і терміном дії, за допомогою витончених методів, наприклад, через ненадійні інтернет-магазини або недобросовісних працівників торговельних точок. У банку рекомендують своїм клієнтам бути пильними та дотримуватися правил безпеки при користуванні платіжними картками, щоб уникнути подібних ситуацій.

Зокрема, користувачам радять не передавати дані картки третім особам, бути обережними при покупках в інтернеті та звертати увагу на підозрілі транзакції. Також рекомендується регулярно змінювати PIN-код та обмежувати доступ до особистих даних.

Така ситуація викликає занепокоєння серед клієнтів, оскільки незрозуміло, як діяти у випадках, коли навіть служба безпеки банку не може запобігти шахрайству. Постраждалі закликають ПриватБанк покращити систему захисту клієнтських коштів та забезпечити своєчасне реагування на підозрілі операції.

Поки що залишається незрозумілим, чи зможуть потерпілі повернути втрачені гроші та як банк планує вдосконалити свої механізми безпеки для запобігання подібним інцидентам у майбутньому.

Раніше ми розповідали, що розрахувати витрати можна наперед: у Мonobank з’явилась корисна функція

Також, банки видають готівку за новими правилами: скільки грошей можна зняти за один раз