Apple запустила план обслуговування iPhone 14 Plus через проблеми із задньою камерою

Учора Apple оголосила про спеціальний план обслуговування для вирішення проблем із задньою камерою на деяких моделях iPhone 14 Plus. Ця ініціатива спрямована на усунення несправностей, які можуть виникнути у невеликої кількості пристроїв, зроблених у певний період.

Що ще відомо

На деяких iPhone 14 Plus, випущених між 10 квітня 2023 і 28 квітня 2024 року, може спостерігатися проблема з відображенням попереднього перегляду на задній камері. Це означає, що користувач може не бачити зображення на екрані камери, що ускладнює використання фотографічних функцій пристрою. Щоб вирішити цю проблему, Apple запустила глобальну програму обслуговування, яка дозволяє власникам відповідних пристроїв отримати безкоштовний ремонт. План обслуговування діє протягом трьох років з дати першого роздрібного продажу пристрою, але не продовжує стандартну гарантію на iPhone 14 Plus.

Користувачі можуть перевірити, чи відповідає їхній пристрій умовам цього плану, використовуючи інструмент запиту серійного номера на офіційному сайті Apple. Якщо пристрій відповідає критеріям, Apple або авторизований постачальник послуг Apple нададуть безкоштовні ремонтні послуги. Перед ремонтом необхідно переконатися, що на пристрої немає інших пошкоджень, які могли б вплинути на ремонт. Наприклад, якщо заднє скло пристрою тріснуло, цю проблему необхідно вирішити до початку ремонту задньої камери. У деяких випадках можуть бути потрібні додаткові витрати на ремонт цих пошкоджень.

Якщо користувач вже заплатив за ремонт задньої камери на своєму iPhone 14 Plus і вважає, що ця проблема підпадає під умови плану обслуговування, він може звернутися до Apple, щоб дізнатися про можливість повернення коштів. Ця ініціатива демонструє прихильність Apple до забезпечення якості та задоволення потреб своїх клієнтів, гарантуючи, що проблеми з пристроями будуть вирішені.