ПриватБанк списав гроші з картки, яка була заблокованою: "Не отримувала від банку навіть СМС-повідомлень"

Клієнтка "ПриватБанку" втратила понад 20 тисяч гривень із своєї заблокованої банківської картки, при цьому державний банк не відреагував на скаргу.

Про цей випадок жінка повідомила у відгуках про ПриватБанк на порталі "Мінфін".

За її словами, 4 жовтня з кредитної картки було проведено транзакцію на 27 522 грн, яку служба безпеки банку не заблокувала. При цьому картка залишалася у власниці, а вона не отримувала жодних SMS-повідомлень з кодом підтвердження.

"Шахраї вводили невірний CVV код і банк не прийняв жодних дій, щоб запобігти шахрайству. Я не отриманимувала від банку навіть СМС-повідомлень з кодом, який міг би підтвердити списання коштів шляхом уведення такого коду, і банк не зупинив процес списання коштів", – скаржиться потерпіла клієнтка "ПриватБанку".

Наразі невідомо, чи зверталася клієнтка до правоохоронців. Тим часом банк продовжує нараховувати їй відсотки за кредит, а співробітники, за її словами, поводяться некоректно та навіть погрожують. Станом на зараз "ПриватБанк" не надав жодних офіційних коментарів щодо цієї ситуації.

Останні новини України:

ПриватБанк роз’яснив нові ліміти, що набудуть чинності з 1 лютого: ключові зміни та важливі деталі.

Через термінал ПриватБанк крадуть гроші українців: "Через три дні кошти так і не зарахували".

З рахунку ПриватБанку шахраї списали чималу суму коштів: клієнт розкрив, чи допоміг банк повернути гроші.