Баг в Microsoft Outlook завантажує процесори на 50% під час набору тексту — виправлення досі немає

Microsoft підтвердила наявність помилки в програмі Outlook Classic, через яку під час набору тексту процесор може завантажуватись на 30–50%. Найприкріше, що перші скарги на це з’явилися ще в листопаді минулого року, а повноцінного вирішення досі немає. Наразі компанія пропонує лише тимчасовий вихід.

Хоча минуло вже приблизно пів року з моменту виявлення проблеми, лише зараз Microsoft офіційно визнала її наявність в Outlook Classic. Помилка спричиняє підвищене навантаження на процесор, помітні підвисання й навіть зависання програми під час написання листів. За словами компанії, використання CPU може зростати до 30–50%, що добре відчувається, особливо на старіших комп’ютерах.

Розробники змогли відтворити цю помилку після оновлення до версії Microsoft 365 Apps Version 2406 Build 17726.20126+, яка з’явилася в червні 2024 року на каналах Current, Monthly Enterprise та Insider. Наразі остаточного виправлення немає, тому компанія радить перейти на канал оновлень Semi-Annual, де ця проблема не проявляється.

Для організацій Microsoft пропонує докладну інструкцію, як змінити канал оновлень за допомогою Group Policies, Office Deployment Tool, Microsoft Configuration Manager, Intune тощо. Домашні користувачі можуть просто внести зміни в реєстр системи:

• Відкрийте Командний рядок (CMD) від імені адміністратора.
• Вставте цю команду та натисніть Enter (без кавичок): «reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnual»
• У Outlook перейдіть до File > Office Account > Update Options та виберіть Update Now, щоб перейти на Semi-Annual Channel.

Користувачі пробували різні методи, щоб розв’язати проблему: вимикали апаратне прискорення графіки, автоматичну перевірку орфографії, розширення — але безуспішно. Один користувач навіть повідомив, що температура його потужного процесора Core i9-14900HX сягала 95°C, просто через відкриття вікна New Message.

Оскільки команда Outlook ще тільки досліджує проблему, запропоноване рішення — тимчасове. Схоже, баг пов’язаний із тим, як Outlook обробляє текстові поля. Але дивно, як настільки очевидна проблема змогла пройти повз увагу розробників.

Джерело: tomshardware