Масі Найєм поскаржився, що не зміг пройти ідентифікацію в Монобанку, оскільки система просила моргнути

Адвокат і ветеран російсько-української війни Масі Найєм, який через тяжке поранення на фронті втратив одне око, поскаржився, що не зміг пройти ідентифікацію в Монобанку. Система для підтвердження особистості просила користувача змигнути в камеру, що Найєм зробити не зміг. Про це він написав на своїй сторінці у соцмережі.

- Я намагаюся зробити КАП у Monobank. Він просить зробити селфі. Я роблю. Він просить підморгнути. Я моргаю, але є нюанс – у мене тільки одне око. І він вибиває помилки. Так уже другий день. Думаю, це через очі. Набрав на підтримку (цікаве слово у цьому контексті). Там дуже ввічлива дама погодилася що це може бути внаслідок ока та попросила час протягом години. Потім набрала, що буде увечері. Тому, що буде сьогодні – поки немає дзвінка. Але вона дуже подякувала за службу і вона молодець, – зазначив він.

При цьому Найєм зазначив, що з фронту повертається багато військовослужбовців, і такі проблеми ще виникатимуть. Він запропонував додати можливість пройти ідентифікацію іншими способами, якщо якийсь із звичайних буде недоступний людям із травмами.

На повідомлення Масі Найєма відреагували у Монобанку. Там запевнили, що вже працюють над вирішенням цієї проблеми, але потрібно ще трохи часу на технічні нюанси. При цьому в банку подякували йому за службу та захист.

- Дякую вам за службу та відданість – це безцінно. Ми вже працюємо над тим, щоб допомогти вам у цій ситуації, і дійсно розуміємо, наскільки важливо мати альтернативні варіанти ідентифікації.
Потрібно ще трохи часу, щоби все реалізувати технічно — як тільки з'явиться рішення або додаткова інформація, ми обов'язково з вами зв'яжемося, - зазначили в Моно.

• 2 червня Монобанк запустив дизайн картки з мемом про Малюка – його отримають ті, хто задонатив на збір. До цього Гороховський запропонував клієнтам банку взяти участь у зборі 70 мільйонів на "дрони, які знищують дрони" та допомогти нашим військовим відбивати щоденні атаки росіян.
• А у березні засновник Монобанку Олег Гороховський оголосив про збір коштів на виробництво ядерної зброї для України. За одну ніч йому вдалося зібрати понад 5 мільйонів гривень.