Тариф не підключився після поповнення: "Київстар" розповів, як діяти користувачам

У абонентів "Київстар" бувають ситуації, коли після поповнення тариф не підключається.

Щоб не чекати планової дати оплати, компанія дозволила замовляти пакет послуг у будь-який момент. Це можна зробити кількома способами - набравши 477*202, через систему "Мій Київстар", у контакт-центрі або безпосередньо у співробітника фірмового магазину, пише "Київстар".

"Раніше абоненти передплати могли замовити пакет лише після пропущеного дня оплати, тепер ці обмеження скасовані" - У компанії пояснили.

Перевірити, за що саме оператор списує гроші, теж нескладно. Інформацію про тариф можна отримати за запитом 100012#, у додатку "Мій Київстар", на сайті або зателефонувавши за номером 46666. Це допоможе швидко зрозуміти, чи правильно зняли кошти.

Водночас українці активно користуються функцією перенесення мобільних номерів (MNP). У липні відбулося 23 886 переходів з одного оператора на інший. Найбільше нових клієнтів отримав lifecell - 12 368 номерів. Далі за популярністю йдуть Vodafone із 5 886 переносами та "Київстар" з 5 609. На "Інтертелеком" перейшли лише 13 користувачів, а на "ТриМоб" - 10.

Цікаво, що саме "Київстар" втратив найбільше клієнтів - 9 665 абонентів змінили його на інші мережі. Від Vodafone пішли 8 660 людей, а від lifecell - 5 357. Натомість "Інтертелеком" втратив 142 користувачів, а "ТриМоб" - 92. Такі дані оприлюднила Національна комісія, що займається регулюванням у сфері електронних комунікацій.

Раніше ми повідомляли, "Київстар" дає 30% знижки на шкільні покупки.

"Київстар" заманює "дармовим" зв'язком: є важлива умова - детальніше на Знай.ua.