В Киеве запустили чат-бот естьОпора: где получить помощь после чрезвычайных ситуаций

В столице заработал новый онлайн-сервис для горожан. С сегодняшнего дня киевляне могут получать информацию о государственной, городской и международной помощи через чат-бот єОпора в Telegram. Сервис создан для того, чтобы сделать поддержку максимально доступной и понятной в критических ситуациях.

Что такое чат-бот єОпора

Чат-бот @eopora_bot — это цифровой инструмент, который собирает всю необходимую информацию о поддержке для пострадавших жителей Киева. Его создали как часть платформы єОпора, которую разрабатывает Министерство развития общин и территорий Украины. Первым городом, где запустили сервис, стал Киев.

Основная цель — помочь людям быстро найти актуальную информацию в случае чрезвычайных событий. Во время стресса и после атак на город людям сложно искать телефоны или адреса в многочисленных источниках. Теперь достаточно открыть бот и получить готовый ответ.

Какую информацию можно найти в боте

Сервис объединяет данные о разных программах поддержки, а также контакты организаций, которые помогают жителям столицы. Среди доступных разделов:

• государственные и городские программы выплат, в частности єВідновлення и «Турбота. Назустріч киянам»;
• информация о помощи от депутатов и международных организаций;
• пошаговые инструкции для тех, чье имущество повреждено во время обстрелов;
• адреса и контакты штабов, которые открываются в районах после атак;
• контакты организаций, предоставляющих правовую и психологическую поддержку;
• справочный раздел для внутренне перемещённых лиц (ВПЛ).

По официальным данным, в Киеве зарегистрировано более 400 тысяч ВПЛ. Для них создан отдельный блок с полезными советами, адресами и пояснениями по доступным услугам. Разработчики подчеркивают: инструмент должен быть гибким и понятным, ведь людям нужна быстрая и проверенная информация.

Как пользоваться чат-ботом

Чтобы получить доступ к сервису, нужно перейти по тегу @eopora_bot в Telegram или воспользоваться прямой ссылкой с любой другой платформы. Далее пользователь выбирает нужный раздел и сразу получает список возможностей и контактов. В будущем планируется расширять функционал и добавлять новых партнеров.

Разработчики отмечают, что задача сервиса — снизить уровень бюрократии, сделать поддержку доступной и донести её до максимального количества людей. Это позволит киевлянам быстрее получить помощь и чувствовать, что они не остаются один на один со своей проблемой.