Без назви, без компенсації: як журналісти змусили генерального прокурора діяти через публічний сором

Купівля вживаного автомобіля часто супроводжується певними труднощами, але для одного мешканця Колумбуса, штат Огайо, цей процес перетворився на дворічну одиссею. Після придбання Honda Pilot він залишився без документів на авто і мав чекати майже два роки, щоб нарешті отримати гроші назад. Кошти надійшли не від дилера, який продав йому автомобіль, а з державного Фонду відшкодування за дефектними документами (Title Defect Recision Fund), створеного саме для таких випадків.Андре Тайус придбав Honda Pilot 2006 року у All For U Auto Leasing у вересні 2023 року за 4800 доларів. Він терпляче чекав до лютого 2024 року на отримання документів, але вони так і не надійшли, незважаючи на численні звернення до дилера. Розчарований, Тайус повернув автомобіль того ж місяця, але гроші йому так і не повернули, що змусило його звернутися по допомогу до офісу Генерального прокурора.Справжній рух у справі відбувся лише після того, як місцеве видання 10 Investigates оприлюднило репортаж про ситуацію Тайуса у квітні. Незабаром після цього він дізнався, що його справа була передана новому представнику. Але навіть після цього довелося чекати ще півтора роки, поки у вересні 2025 року очікування не закінчилися. Тайус отримав чек на повну суму в 4800 доларів, яку він заплатив за Pilot, завдяки Фонду відшкодування за дефектними документами Огайо, призначеному для компенсації споживачам у випадках, коли дилери не надають належних документів.За словами місцевого Генерального прокурора Дейва Йоста, подібні випадки не є рідкістю: Незрозуміло, чому повернення коштів затягнулося на такій довгий термін після того, як недобросовісні практики дилера були викриті.Хоч Тайус і вдячний за повернення коштів, він визнав, що ця історія його виснажила: , — сказав він 10TV. Він також додав, що терпіння разом із наполегливістю врешті-решт дали результат: Тайус нарешті отримав свої гроші назад, але його історія підкреслює, як проста помилка в документах може перерости в затяжну боротьбу між покупцями, дилерами та державою. Подібні випадки показують важливість належного документообігу та швидкого втручання відповідальних органів, щоб уникнути тривалих стресових ситуацій для споживачів. Запізнення у вирішенні таких питань може серйозно вплинути на довіру до системи захисту прав покупців.