Джипи зупинилися на дорозі після невдалого оновлення програмного забезпечення

Нещодавнє оновлення програмного забезпечення «по повітрю» для Jeep Wrangler 4xe призвело до серйозних проблем, пов’язаних із безпекою транспортних засобів. Замість покращення функціоналу, оновлення спричинило критичні збої в роботі автомобілів.Перші скарги на проблеми з оновленням з’явилися на початку тижня. Один із власників на форумі 4xe Forums розповів, що після встановлення оновлення його автомобіль раптово вимкнувся під час поїздки навколо будинку. Двигун зупинився без попередження, на панелі приладів з’явилися індикатор перевірки двигуна та повідомлення «Shift to Park».Інший користувач Reddit описав ще більш загрозливу ситуацію: його Wrangler 4xe раптово почав гальмувати на швидкісній трасі зі швидкістю 65 миль/год, також із повідомленням «Shift to Park». Власнику ледь вдалося уникнути серйозної аварії, коли він екстрено перестроївся через чотири смуги, щоб зупинитися на узбіччі. Проблему також продемонстрував один із ютуберів, який зазначив, що на певному етапі не міг перемкнути передачу з режиму руху.Представник Stellantis швидко відреагував на скарги, опублікувавши попередження на форумі 4xe Forums. Він закликав власників, які вже встановили оновлення, діяти з максимальною обережністю, а тим, хто ще не завершив процес, відкласти його.На момент публікації попередження Jeep рекомендував уникати використання гібридного або електричного режимів, однак деякі власники повідомляли, що проблеми виникали навіть при використанні бензинового двигуна. Один із учасників форуму назвав ситуацію «надзвичайно неприйнятною», звинувативши виробника у недостатньому тестуванні оновлення перед його випуском.Незабаром після визнання проблеми Jeep оголосив про її вирішення. Власникам рекомендується припаркувати автомобіль у зоні з хорошою мобільною зв’язком, залишити його увімкненим щонайменше на 10 хвилин, а потім перезапустити. Після цього несправність має бути усунена.Виробник також підтвердив, що надає допомогу клієнтам, чиї автомобілі були відправлені до дилерських центрів, і відшкодує пов’язані з цим витрати. Наразі офіційна рекомендація Jeep – завершувати оновлення, коли автомобіль припарковано вдома, а потім запускати двигун приблизно на 20 хвилин для забезпечення коректного завантаження виправлень. Власники залишаються обережними, але компанія наполягає на безпеці оновлення після впровадження виправлення.Цей інцидент підкреслює важливість ретельного тестування програмних оновлень, особливо для транспортних засобів, де будь-який збій може становити загрозу для життя. Швидка реакція виробника дозволила запобігти більш серйозним наслідкам, але довіра власників до подібних технологій може бути підірвана. У майбутньому автовиробникам варто збільшити прозорість процесів оновлення та забезпечити надійні механізми перевірки безпеки.