У Шевченківській громаді на Миколаївщині запрацював безбар’єрний ЦНАП

У Шевченківській громаді Миколаївського району запрацював новий Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП), у якому створили всі умови для підвищення доступності державних послуг для мешканців.

Про це повідомляє Миколаївська районна державна адміністрація у Фейсбуці, передає Укрінформ.

«Сучасна громада починається з доступності, адже безбар’єрність означає можливість кожного вільно пересуватися, навчатися, працювати, отримувати послуги без обмежень, зумовлених інвалідністю, віком, статтю чи іншими особливостями», - зазначила начальник управління цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Миколаївської РВА Інна Токар.

Новий ЦНАП обслуговує близько десяти тисяч мешканців, надаючи всі необхідні державні послуги, пов’язані зі зміною або припиненням прав і обов’язків, а також з отриманням матеріальних та нематеріальних благ.

Для підвищення доступності послуг у громаді створено шість віддалених робочих місць у Миколаївському, Новокиївському, Полігонівському, Центральному, Зеленогайському та Котляревському старостинських округах.

Рішенням сесії Шевченківської сільської ради затвердили перелік адміністративних послуг, які можна отримати через ЦНАП. Цей список поступово розширюється шляхом укладання угод з органами державної влади, підключення до нових реєстрів та сервісів.

У РВА наголошують, що сьогодні безбар’єрність розглядається не лише як фізична доступність споруд, але й як створення комфортних умов для відвідувачів. Зокрема, вхідні зони обладнані пандусами, сходами з поручнями та широкими дверима для безперешкодного доступу. У приміщенні облаштовано дитячий куточок з ігровою зоною та забезпечено доступ до офіційного сайту ЦНАП.

Важливе значення має інформаційна безбар’єрність - коли інформація подана так, що її легко зрозуміти з першого разу. Це забезпечує доступність комунікації та сприяє довірі громадян до наданих послуг.

Тому працівники новоствореного ЦНАПу пройшли онлайн-курс на порталі «Дія.Освіта» та переглянули освітній серіал «Держава без бар’єрів», який допоміг зрозуміти принципи інклюзивності в роботі з відвідувачами.

Отримані знання активно застосовуються під час обслуговування мешканців громади. Розвиток доступного адміністративного сервісу є складовою широкої стратегії Миколаївського району, спрямованої на створення комфортного середовища для життя кожного мешканця.

Як повідомляв Укрінформ, на Миколаївщині у медзакладах запрацював цілодобовий сервіс перекладу жестової мови.

Фото: Миколаївська РДА