Дослідження OpenAI показали, що працівники ефективніші разом із ШІ: вчені не згодні

Творці ChatGPT з OpenAI випустили звіт про те, як працівники підвищують продуктивність завдяки їхнім АІ-інструментам.

Як написано у звіті OpenAI, в опитуванні 9 тисяч співробітників із сотні компаній повідомили, що економлять із ChatGPT у середньому від 40 до 60 хвилин на день. Близько 75% учасників заявили, що ШІ прискорює їхню роботу або покращує якість виконання завдань.

Компанія також стверджує, що так звані "провідні" фірми використовують ChatGPT у шість разів активніше, ніж інші.

Варто зазначити, що документ з'явився на тлі академічних досліджень, де ефективність таких рішень ставиться під сумнів. Оцінки OpenAI суперечать висновкам MIT, опублікованим у серпні. Згідно з цим дослідженням, 95% компаній, що вклалися в ШІ-сервіси, не отримали відчутної віддачі, хоча загальні вкладення склали 30-40 мільярдів доларів.

Більшість проєктів не вплинули на прибуток, Harvard Business Review назвали це явище "workslop" - завдання, що створюють видимість продуктивності, але майже не впливають на підсумковий результат.

Anthropic, реагуючи на ці дослідження, представила власні цифри. За їхньою оцінкою, використання Claude скорочує час виконання завдань на 80% - з 90 хвилин до 18. Але тут компанія визнає, що метрика може бути завищеною, оскільки враховує тільки час усередині чату, а не кінцеве виконання роботи.

Незважаючи на різницю в даних і визнання методологічних обмежень, обидві АІ-компанії запевняють, що нейромережі приносять бізнесу відчутну вигоду. OpenAI в коментарі для Bloomberg заявила, що дослідження MIT "не збігаються з тим, що вони спостерігають у реальній практиці".