Комуналка без переплат: як не віддавати гроші за послуги, яких не було

Українці, які отримали рахунки за опалення чи гарячу воду, що фактично не надавалися, можуть домогтися скасування зайвих нарахувань.

Для цього потрібно подати письмову скаргу до компанії, яка обслуговує будинок, і повідомити про можливість звернення до суду. Про це в ефірі "Новини.Live" розповів директор енергетичних програм Центру Разумкова Володимир Омельченко.

Експерт пояснив, що у разі помилкових нарахувань слід діяти офіційно – направити звернення на ім’я керівника підприємства, яке надає послуги. У столиці, зокрема, такі листи варто адресувати генеральному директору "Київтеплокомуненерго".

Володимир Омельченко навів власний приклад: після подання письмової скарги з попередженням про судовий позов підприємство протягом приблизно тижня відреагувало та здійснило перерахунок. У результаті неправомірні суми були скасовані, а платіжки – виправлені.

Фахівець наголосив, що зволікати не варто. Якщо споживач не отримував тепло чи гарячу воду, але бачить високі нарахування у квитанції, потрібно одразу ініціювати перевірку та вимагати коригування.

Водночас із рахунками за електроенергію подібні ситуації малоймовірні. Омельченко пояснив, що облік світла здійснюється за показниками лічильника: якщо електроенергія не подається, прилад не фіксує споживання, а отже зайві суми не нараховуються.