Стосується всіх, хто отримує пенсію через "Ощадбанк": що необхідно зробити

У березні 2026 року частині клієнтів державного банку доведеться оновити свої персональні дані. Як повідомляють "Новини.LIVE", це стосується і тих українців, які отримують пенсійні виплати на картки "Ощадбанку".

Процедура проводиться у межах вимог фінансового моніторингу, встановлених НБУ. Згідно з правилами, банки мають періодично перевіряти та актуалізувати інформацію про своїх клієнтів, щоб забезпечити повний доступ до банківських послуг і уникнути проблем під час проведення фінансових операцій.

Кого це стосується

У березні повідомлення про необхідність оновити дані отримають ті клієнти, яким банк надішле відповідний запит у мобільному застосунку "Ощад 24/7". Зазвичай про таку процедуру попереджають приблизно за місяць.

Банк встановлює періодичність перевірки інформації індивідуально, але не рідше ніж один раз на п’ять років. Вимога може поширюватися і на пенсіонерів, якщо система визначить потребу в оновленні їхніх даних.

Яку інформацію можуть попросити

У застосунку може з’явитися спеціальна анкета. У ній потрібно перевірити або оновити персональні відомості, зокрема:

• місце реєстрації;
• фактичну адресу проживання;
• інформацію про доходи;
• інші дані, необхідні для ідентифікації клієнта.

На проходження процедури зазвичай надається 30 днів. Якщо за цей час інформацію не оновити, банк може тимчасово обмежити доступ до окремих сервісів.

Як оновити дані

Зробити це можна дистанційно через мобільний застосунок. Для цього потрібно:

• відкрити повідомлення про актуалізацію даних;
• перейти у розділ профілю через пункт "Ще";
• перевірити раніше вказану інформацію;
• підтвердити її або внести зміни.

Втім, якщо у клієнта змінилися паспортні дані чи інші важливі документи, доведеться особисто звернутися до відділення банку та надати актуальні документи для оновлення інформації.