"Ощадбанк" не видає пенсії: чому пенсіонери залишаються без виплат

В Україні з’являються скарги на проблеми з отриманням пенсій через банкомати "Ощадбанку".

Одна з клієнток заявляє, що після спроби зняти кошти залишилася без значної суми, яка була списана з рахунку, але фактично не видана. Про це йдеться у скарзі, опублікованій на порталі "Мінфін".

За словами українки, інцидент стався ще на початку березня 2026 року під час користування банкоматом "Ощадбанку". Вона намагалася отримати пенсію, однак пристрій не видав гроші, хоча з рахунку було списано 10 тисяч гривень.

Клієнтка зазначає, що з того часу минуло понад півтора місяця, але кошти так і не повернули. Звернення до банку, за її словами, не дало ніякого результату. Навіть скарга до Нацбанку не допомогла повернути пенсію.

"Минуло півтора місяця, але гроші так і не повернули. Звернення до банку не дають жодного результату – лише стандартні відписки. Навіть звернення до НБУ не допомогло: там радять лише судитися", - зазначила українка.

У своїй скарзі клієнтка закликає інших клієнтів бути обережними та уважно стежити за операціями з банкоматами.

"Банк фактично привласнив пенсійні кошти і не збирається вирішувати проблему в досудовому порядку", - констатувала жінка.

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, "Ощадбанк" обклав клієнтів комісіями: скільки здеруть за онлайн-платежі.