Затримка переказів в "Ощадбанку": коли гроші прийдуть не одразу

Клієнти державного “Ощадбанку” іноді стикаються з тим, що грошові перекази з картки на картку (P2P) надходять не миттєво, як у більшості інших банків, а з певною затримкою.

P2P-перекази (person-to-person) — це електронне переведення коштів між картками фізичних осіб. У більшості банків такі операції виконуються майже одразу.

Втім, в “Ощадбанку” механізм обробки може передбачати додаткові етапи перевірки та взаємодії з міжнародними платіжними системами.

Через це зарахування коштів іноді триває до двох днів, а в окремих випадках — довше, залежно від технічних процедур між банками.

У банку пояснюють, що переказ не завжди є миттєвим, оскільки фінансова установа надсилає запит на підтвердження транзакції до банку отримувача і очікує відповідь.

Окремо зазначається, що максимальний термін обробки окремих фінансових операцій може сягати до 30 днів. Це стосується складніших або перевірюваних транзакцій.

Після отримання підтвердження від іншої фінансової установи операція завершується та кошти зараховуються на рахунок.

Якщо переказ не надійшов, клієнтам рекомендують звертатися до контакт-центру банку. Там можуть перевірити статус операції та надати інструкції щодо можливого повернення коштів або уточнення деталей платежу.

Також в “Ощадбанку” діють ліміти на P2P-перекази, встановлені відповідно до вимог фінансового моніторингу.

Станом на 2026 рік:

• для клієнтів із низьким та середнім рівнем ризику — до 100 000 грн на місяць;
• для клієнтів із високим ризиком — до 50 000 грн на місяць.

Ці обмеження поширюються також на операції через IBAN.

Раніше ми розповідали, що карткові перекази обмежені: які ліміти встановив "Ощадбанк"

Також, "Ощадбанк" обклав клієнтів комісіями: скільки здеруть за онлайн-платежі