В Укрпошті з’явилися комірки швидкої видачі посилок
Укрпошта запускає новий формат отримання посилок без очікування в загальній черзі. Для цього у відділеннях компанії встановлюють спеціальні комірки швидкої видачі.Про це повідомила пресслужба компанії.«Ми давно шукали спосіб розвести потоки клієнтів: тих, хто приходить лише по посилку, і тих, хто користується іншими сервісами — від комунальних платежів до міжнародних поштових переказів. Тести ще тривають, але вже зараз видно: отримати посилку в Укрпошті без черги можна», — прокоментував генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський.
Частину відправлень
Укрпошта автоматично направляє на
отримання у новому форматі.Після
прибуття посилки клієнт отримує SMS із
кодом доступу, відкриває свою секцію
та забирає відправлення самостійно —
без звернення до оператора.На
відміну від класичних поштоматів, ці
комірки працюють безпосередньо у
відділеннях і доступні в години їхньої
роботи.Водночас звичний формат
обслуговування залишається доступним.На першому етапі новий формат запрацює у 400 відділеннях, насамперед у містах-мільйонниках та обласних центрах.У Києві та Київській області пілотний проєкт уже стартував, там встановили перші 120 комірок швидкої видачі.Запуск нового формату є частиною масштабного оновлення сервісів компанії.Після
завершення 100% автоматизації сортувальних
процесів і створення інфраструктури з
потенційною потужністю до 3 млн відправлень
на добу компанія поступово змінює й
клієнтський досвід: розвиває мережу
поштоматів, партнерських точок видачі
та нові формати отримання посилок у
відділеннях.Нагадаємо, раніше Finance.ua розповідав, що Укрпошта завершила підключення безготівкової оплати у всіх населених пунктах країни. Відтепер розрахуватися банківською карткою або смартфоном можна як у стаціонарних, так і в пересувних відділеннях, зокрема у селах, де немає банків, банкоматів чи терміналів у магазинах.
Поділитися сюжетом
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Fadmin%2Fd83d7da2-f25a-41ee-b5f7-18034bb770c8.jpeg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F52%2F080721ce78e05855e7c78f8f54c26c9d.jpg)
/https%3A%2F%2Fthumbor.my.ua%2FT1cQlbw9gB1VwVxW86kEfG391Mw%3D%2F16x0%2Fsmart%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Fadmin%2Ffavicons%2Fsocial-icon-24.png){kind=icon}
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F53%2F67378644f24009505088220bb5e3e4f5.jpg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F81%2F144142fda7433f6d84b69a1aec9171cf)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F52%2Fe3cd6d43a9af821bf935db25cb484e23.jpg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F52%2Fad201e0b453d7da589584d2e10240143.jpg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F81%2Ffbe1cfcaf128783c019062a750892e88)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F28%2F6917930fe577f7dcce284374c624e57e)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F18%2F978c05ed4c0bf5e25cd50dcff1a06d7a.jpg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F28%2F4502abebe646d1394624de684c949034)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F52%2F1cd31335fbb29aac32e96414a7aa77ff.jpg)