НБУ пояснив, чи потрібно вказувати податковий номер та повний номер платіжної картки у квитанції за комуналку

Національний банк України не змінював вимог щодо квитанцій про оплатужитлово-комунальних послуг. Базові умови оформлення платіжних документів діють із 2022 року та визначені законом "Про платіжні послуги" та Інструкцією №163. Зміни до цієї інструкції набрали чинності у березні цього року, однак вони не посилили, а спростили порядок оформлення документів про оплату послуг. Про це йдеться у повідомленні НБУ.

Уточнюється, що відповідно до березневих змін за безготівкової оплати комунальних послуг ПІБ та податковий номер платника не потрібно зазначати ні в платіжній інструкції, ні в документі, що підтверджує виконання платіжної операції.

Якщо оплата здійснюється готівкою, то відповідно до Інструкції №103, яка діє з 2018 року, у документі зазначаються лише прізвище, ім'я та по батькові платника.

У НБУ підкреслили, що законодавство не вимагає видавати клієнту саме паперову квитанцію. Документ, що підтверджує виконання операції, може бути як у паперовій, так і в електронній формі.

Квитанції "Укрпошти"

Зазначається, що НБУ не встановлював особливих вимог для "Укрпошти".

"Вимоги Національного банку є однаковими для всіх надавачів платіжних послуг – як банків, так і небанківських установ. Жодних окремих чи спеціальних вимог саме для АТ "Укрпошта" нормативно-правові акти Національного банку не містять", – наголосили в регуляторі.

У НБУ також зазначили, що всі учасники ринку отримали однаковий шестимісячний перехідний період для приведення своїх процесів у відповідність до оновленого регулювання.

Окремо регулятор спростував інформацію про нібито обов'язковий друк повного номера платіжної картки на квитанції. У разі оплати комунальних послуг карткою надавач платіжних послуг діє як еквайр і повинен дотримуватися вимог Положення №164. Згідно з ним, номер картки може зазначатися у маскованому вигляді – із прихованою частиною цифр.

"Укрпошту" перевірять

Водночас у Нацбанку повідомили, що перевірять практику оформлення документів за платіжними операціями "Укрпошти" "на предмет відповідності законодавству та нормативним вимогам регулятора щодо захисту прав споживачів платіжних послуг".

У понеділок, 3 серпні, "Укрпошта" повідомила, що з 1 серпня його компанія на вимогу НБУ почала друкувати на паперових чеках за комунальні та інші платежі розширені персональні дані платника, зокрема податковий номер і повний номер банківської картки.