6 навичок, без яких ШІ замінить вас до 2035 року

Уміння спілкуватися, співпрацювати та вирішувати проблеми — саме ці навички роботодавці шукають у кандидатів найбільше, коли автоматизація дедалі агресивніше заходить на ринок праці. Масштабне п’ятирічне дослідження National Foundation for Educational Research (NFER) визначило шість ключових перехідних навичок, які важитимуть не менше за формальну кваліфікацію в отриманні й утриманні роботи в наступному десятилітті. Про це пише BBC.

Головне

• За оцінками NFER, ШІ та автоматизація можуть призвести до зникнення до 3 мільйонів робочих місць низького й середнього рівня у Великій Британії до 2035 року.
• Шість ключових навичок, які виділили дослідники: організація й пріоритезація, вирішення проблем, ухвалення рішень, комунікація, співпраця та креативне мислення — а також уміння оцінювати дані.
• 42% роботодавців назвали брак «м’яких» навичок або готовності до роботи головною проблемою під час найму молоді — набагато частіше, ніж будь-яку іншу причину.

Організація й уміння розставляти пріоритети

Одним із найбільших шоків для тих, хто щойно закінчив навчання, стає раптова відсутність структури — тож здатність самостійно пріоритезувати власну роботу роботодавці вважають критично важливою. Крістіан Тавнслі, співзасновник бар-групи North Bar у Лідсі, каже, що робота в завантаженому барі — це про вміння зберігати спокій.

Тавнслі пропонує кандидатам пробні зміни як частину процесу найму, щоб дати їм можливість продемонструвати ці навички на практиці.

«Ми спостерігаємо, як вони працюють із клієнтами, працюють у команді, як вони вписуються, як спілкуються», — каже він.

Вирішення проблем та здатність ухвалювати рішення

Багато роботодавців хочуть, щоб нові співробітники вміли реагувати на проблеми одразу, коли вони виникають, і діяти рішуче. Марія Адеронму пройшла шлях від здобуття диплому з політичних наук до кар’єри в Morgan Sindall Infrastructure — компанії, що реалізує інфраструктурні проєкти у Великій Британії. Тепер, працюючи у стратегічному відділі, вона часто мусить думати «на ходу» й називає адаптацію до кожної конкретної ситуації одним із найважливіших навичок, набутих у роботі. Участь у дискусійному клубі в університеті, за її словами, підготувала її саме до цього.

Директорка з персоналу Індія Чаплін каже, що не очікує, «щоб кожна молода людина мала досвід у кожному сценарії». Її порада — подумати, як досвід вирішення проблем поза роботою (у школі чи в команді) можна застосувати в робочому середовищі.

Комунікація будує стосунки і зменшує кількість конфліктів

Генеральний менеджер North Bar Джейк Рідман каже, що «розвиток комунікативних навичок» критично важливий, так само як і вміння «деескалювати й вирішувати конфлікти в певних ситуаціях». Він радить бути впевненим у собі як особистості та власній здатності навчатися новому й братися за нові ситуації, а також проявляти трохи ініціативи.

Співпраця — основа командної роботи

На фабриці Barbour у Саут-Шилдсі HR-директорка Лінн Бассетт каже, що вміння співпрацювати — це те, чого вони шукають у кожному кандидаті.

«Кожен відділ пов’язаний з іншими, тому робота як одна команда справді важлива», — пояснює вона.

Роботодавці найчастіше оцінюють саме те, як людина розповідає про власний досвід співпраці, а не наявність конкретного релевантного досвіду для посади.

Адді Паттас, яка проходить практику в Barbour під час навчання на дизайні одягу, працює у відділі, що ремонтує старі куртки, надіслані клієнтами. За її словами, тримати всіх у курсі процесу стало великою частиною роботи — потрібно комунікувати не лише зі складом, а й з фабрикою та командою доставки.

Креативне мислення і вміння оцінювати дані

Індустрії на кшталт моди очевидно креативні, але здатність думати інакше й пропонувати інноваційне рішення потрібна не лише там. У Barbour креативність шукають навіть у типових запитаннях на інтерв’ю — наприклад, просять навести приклад ситуації, коли щось пішло не за планом, і як кандидат повернув усе на правильний шлях.

В епоху ШІ великим компаніям потрібні люди, здатні розуміти й контролювати те, як обробляються дані, застосовуючи людське судження, щоб визначати, що є надійним і достовірним, — це вже вища навичка інформаційної грамотності. Директорка з персоналу Morgan Sindall Infrastructure Індія Чаплін каже, що необроблені дані «не розповідають історію» — потрібно зібрати їх разом і зрозуміти, чому вони важливі та що вони показують.

Чому саме ці навички важать дедалі більше

Джуд Гіларі, економіст, який керував проєктом для NFER, каже, що саме людські навички дозволять людям здобувати й утримувати роботу вищого кваліфікаційного рівня, навіть попри поширення автоматизації. «Саме тут і відбуватиметься зростання робочих місць на ринку праці, — каже він. — Дуже важливо, щоб молоді люди виходили на ринок праці, вміючи конкурувати за такі вакансії».

Незалежний огляд під керівництвом Алана Мілберна, колишнього міністра охорони здоров’я, вивчав масштаб проблеми молоді, яка не працює, не навчається і не проходить підготовку. У проміжному звіті 42% роботодавців назвали брак софт-скілів або готовності до роботи головним викликом при найманні молоді — це набагато частіше за будь-яку іншу причину, лише 10% згадали брак стійкості молоді.