ПФУ призупинив пенсії без ідентифікації: як повернути всі затримані гроші

Майже непомітно для більшості, але боляче для тих, кого це торкнулося: окремим пенсіонерам Пенсійний фонд України призупинив нарахування виплат. Причина — не проходження обов'язкової ідентифікації та непідтвердження відсутності інших доходів. Утім, гроші не зникають — їх можна повернути повністю, якщо вчасно подати заяву.

Ідентифікацію зобов'язані проходити ті, хто отримує пенсію через банк і довго не підтверджував свою особу. Як тільки термін минає, а людина не з'являється у відділенні чи не проходить відеоідентифікацію, виплати «заморожують». Це стосується насамперед громадян, які перебувають за кордоном або у яких немає змоги особисто відвідати сервісний центр.

Друга підстава для зупинки — непідтвердження, що людина не отримує інші соціальні виплати від держави. Пенсійний фонд перевіряє дані через реєстри, і якщо виникає невідповідність чи «подвійна» виплата, кошти можуть тимчасово заблокувати до з'ясування обставин.

Що робити, аби повернути виплати

Перший крок — пройти ідентифікацію. Зробити це можна трьома способами: особисто у будь-якому сервісному центрі ПФУ (треба лише паспорт та податковий номер), через відеозв'язок у межах функції «відеоідентифікація», або через застосунок «Дія» для тих, кому доступна відповідна послуга. Після успішного підтвердження особи виплати поновлюють автоматично разом із усіма пропущеними сумами.

Якщо причина зупинки — «подвійна» виплата, знадобиться заява про поновлення. До неї додають довідку про те, що іншу соцдопомогу людина не отримує, або документи, які пояснюють розбіжності. Рішення ухвалюють після перевірки даних у державних реєстрах.

Важливо: закон не передбачає «згоряння» ненарахованих коштів — усі місяці, за які пенсію не виплачували через тимчасове призупинення, будуть компенсовані однією сумою після поновлення. Тому головн — не зволікати та уточнити причину зупинки у ПФУ.

Які документи потрібні

• паспорт громадянина України;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП);
• заява встановленого зразка (заповнюють на місці в сервісному центрі);
• для підтвердження відсутності інших виплат — довідка чи документ, який пояснює ситуацію.

Як розповідають у Пенсійному фонді України, поновити виплати можна і дистанційно, подавши заяву через вебпортал електронних послуг або особистий кабінет на порталі фонду. Термін розгляду заяви зазвичай — до одного місяця діб, а за деталями краще звертатися до найближчого відділення.