MY.UAНовини
З картинками
Текстовий вигляд
uk
УкраїнськаРосійська
23 вересня, середа

Посилки поза чергою: Укрпошта змінила порядок роботи міських відділень

Укрпошта змінила порядок обслуговування клієнтів у більшості міських відділень. Тепер пріоритет мають поштові відправлення — їх прийматимуть та видаватимуть поза чергою.Про це повідомив очільник Укрпошти Ігор Смілянський.Обидві операції проводитимуть поза загальною чергою.Відсьогодні, з 23 вересня 2026 року, відповідні інструкції отримали понад 90% міських відділень Укрпошти, які мають більше одного операційного вікна. «Експрес-вікно» працюватиме за новим принципом.За словами Смілянського, таке рішення пов’язане з необхідністю якомога швидше відправляти посилки. Через повітряні тривоги час роботи відділень може скорочуватися, тому кожна затримка може вплинути на термін доставки.https://finance.ua/cards/cashback-a?mpl=co_vsv&mpr=news&mcr=cashback_230926Як пояснив очільник Укрпошти, щоб посилка з Києва опинилася в Одесі наступного дня, її потрібно відправити максимум до 22:00. До цього відправлення має пройти сортування та завантаження в автомобіль, що займає близько 1−2 годин без урахування можливих тривог. Саму посилку з відділення потрібно забрати орієнтовно о 18:00, щоб встигнути доставити її до сортувального центру.Тому якщо клієнт стоїть у черзі, а під час очікування оголошують повітряну тривогу і відділення зачиняється, посилку він зможе здати вже після завершення тривоги. У такому випадку вона може вирушити лише наступного дня. Якщо ж відправлення прийняли до оголошення тривоги, воно поїде того ж дня навіть у разі подальшого закриття відділення.Смілянський зазначив, що компанія прагне не допускати тривалого перебування відправлень у відділеннях, зокрема через ризики обстрілів.За його словами, хоча Укрпошта повністю відшкодовує клієнтам вартість посилок у разі їх втрати під час обстрілів, фінансова компенсація не завжди може замінити отримання самого відправлення, особливо якщо всередині є особисті речі.Фінансові послуги — зокрема виплата пенсій та проведення платежів — залишаються послугами, які клієнт може отримати того самого дня навіть після завершення тривоги. Тому їх обслуговування не має такого ж пріоритету, як операції з посилками, які потрібно встигнути відправити або видати.Правила роботи під час «жовтої» та «червоної» тривоги наразі залишаються без змін. Так, Укрпошта продовжує видавати посилки, пенсії та інші виплати за чинними правилами безпеки. У компанії зазначали, що відділення працюють за раніше встановленими графіками та забезпечують доступ до послуг у громадах по всій країні. Під час загрози працівників і відвідувачів закликають проходити до найближчих укриттів.Водночас Укрпошта готує пропозиції щодо врахування особливостей роботи національного поштового оператора в зимовий період. Наступним кроком компанія називає запуск станцій самообслуговування та збільшення кількості поштоматів.
Джерело матеріала
Finance.uaFinance.ua
Згадувані персони
Ігор Смілянський
Ігор Смілянський
Чиновник
6 згадок
loader
loader