Ідентифікація по відеозв'язку: ПФУ назвав, скільки пенсіонерам чекати на рішення

Після фізичної ідентифікації по відеозв'язку рішення Пенсійного фонду доведеться почекати. У фонді назвали строки: до 10 днів на саме рішення і ще до трьох робочих днів, щоб повідомити про нього людину.

Як передає "Хвиля", про це повідомляє Пенсійний фонд України у рубриці "Відповіді Фонду".

Під час сеансу людина показує документи і відповідає на запитання працівника фонду. Потім фахівці опрацьовують ці документи та відповіді й вирішують, чи встановлено особу одержувача. На це в них є не більше 10 днів від дня сеансу.

Такі строки прописані в порядку встановлення особи через відеоконференцзв'язок, який правління ПФУ затвердило в листопаді 2023 року. Він стосується не лише пенсіонерів, а й суддів у відставці, одержувачів страхових та інших соціальних виплат.

Про результат мають повідомити не пізніше ніж через три робочі дні після рішення. Лист надійде на електронну пошту, яку людина вказала в заяві на відеоідентифікацію, або повідомлення з'явиться в особистому кабінеті пенсіонера на вебпорталі електронних послуг ПФУ.

Тож від сеансу до повідомлення може минути близько двох тижнів. Стежити за процесом можна й самостійно: актуальний статус видно в розділі "Моя ідентифікація" особистого кабінету. Як користуватися сервісом, фонд показав у відеоінструкції на своєму YouTube-каналі.

Окремо у ПФУ нагадали, що на сайті фонду опубліковано, кому з пенсіонерів потрібно пройти фізичну ідентифікацію до кінця 2026 року.