Идентификация по видеосвязи: ПФУ назвал, сколько пенсионерам ждать решения

После физической идентификации по видеосвязи решения Пенсионного фонда придется подождать. В фонде назвали сроки: до 10 дней на само решение и еще до трех рабочих дней, чтобы сообщить о нем человеку.

Как передает "Хвиля", об этом сообщает Пенсионный фонд Украины в рубрике "Ответы Фонда".

Во время сеанса человек показывает документы и отвечает на вопросы сотрудника фонда. Затем специалисты обрабатывают эти документы и ответы и решают, установлена ли личность получателя. На это у них есть не больше 10 дней со дня сеанса.

Такие сроки прописаны в порядке установления личности через видеоконференцсвязь, который правление ПФУ утвердило в ноябре 2023 года. Он касается не только пенсионеров, но и судей в отставке, получателей страховых и других социальных выплат.

О результате должны сообщить не позже чем через три рабочих дня после решения. Письмо придет на электронную почту, которую человек указал в заявлении на видеоидентификацию, или уведомление появится в личном кабинете пенсионера на веб-портале электронных услуг ПФУ.

Так что от сеанса до уведомления может пройти около двух недель. Следить за процессом можно и самостоятельно: актуальный статус виден в разделе "Моя идентификация" личного кабинета. Как пользоваться сервисом, фонд показал в видеоинструкции на своем YouTube-канале.

Отдельно в ПФУ напомнили, что на сайте фонда опубликовано, кому из пенсионеров нужно пройти физическую идентификацию до конца 2026 года.