10 етапів відновлення житла: що робити, якщо ваша квартира постраждала від обстрілу

Якщо у дім прилетіло: що робити і хто платить – інструкція-лонгрід від “бувалої”.

Отож, якщо в дім, двір чи, не дай Бог, у квартиру (як у мене) прилетіло, але ви, всі ваші живі, цілі і йдеться лише про руйнування житла — вікон, дверей, стін, даху.

Передусім — не метушіться.

Не посилюйте зайвими рухами свою розгубленість, переляк і стрес. За годину-дві після прильоту довкола дому зазвичай збирається “Вавилон”: палатки допомоги від мерії, ДСНС, ЖЕК, поліція, волонтери, фанера, плівки, сусіди, черги, преса — усі дійсно хочуть допомогти, і я такої людяності не бачила ще з початку війни. Але цей “Вавилон” затягує тебе у вир: всі щось питають, уточнюють, боїшся щось пропустити, не отримати, не взнати, не встигнути.

Тому перше: заспокойтесь. Ви все встигнете.

Палатки допомоги стоять зазвичай два (у нас три) дні, фанери привозять багато, плівку наріжуть усім, товпитися в чергах, щоб встигнути “подати заяву”, НЕ ТРЕБА — нижче пояснюю, чому.

Краще дайте собі і рідним час “тупити”, походити, поохати, виплеснути, випити кави і усвідомити головне — ви живі. І лише потім діяти за чітким планом.

Сфотографуйте усі пошкодження. Це перше, що вам треба зробити. Фото (штук 10 вистачить) потрібні для подачі на матеріальні відшкодування. Кадруйте реальний масштаб руйнувань: повністю все вікно, якщо його винесло, потрощені шибки, відвалену штукатурку, плитку, двері – все.

Вийдіть у господарський магазин і купіть гумові рукавиці, віники, совки — дешеві, на один раз. Зазвичай розбиті вікна — це шари дрібного скла, його буде дуууже багато, голими руками не прибереш. На ноги — цупкі шкарпетки і закрите взуття, я геройствувала в кроксах на босу ногу і загнала собі купу скла у стопу, потім бігала в “Добробут” виймати. На зворотній дорозі візьміть біля палаток допомоги плівку (або фанеру) — ними закриєте вибиті вікна. Плівку (і фанеру) роздають БЕЗКОШТОВНО, до вечора і зранку ще теж. Нарізають і плівку, і фанеру, але чіпляти до вікон треба самим. Найшвидше — чоловічою рукою з шуруповертом.

Приберіть у квартирі скло, закрийте плівкою вікна, розчистіть поверхні. Для першого дня стресу — достатньо. Решту поступово розчистите у наступні дні. А то й тижні. Я скло і штукатурку збираю досі, причому у дуже несподіваних місцях.

В ідеалі десь по обіді (якраз коли “відійдете” і трошки розчистите квартиру) підійдіть у палатки допомоги від міської влади, зазвичай їх розгортають у дворі. Буде натовп і прийом заяв у поліцію. НЕ РВІТЬСЯ у ці черги. Усі рвуться, думаючи, що від заяви в поліцію залежить відшкодування тут і зараз.

НЕ ЗАЛЕЖИТЬ.

Заява до поліції потрібна, щоб офіційно зафіксувати обстріл і пошкодження у Єдиному реєстрі досудових розслідувань. По суті, вона пишеться для майбутніх репарацій і не впливає на допомогу тут і зараз. Але її заповнення тут і зараз на місці створює зайвий ажіотаж, плутанину і зайві черги. Так, вона дійсно потрібна, і її дійсно простіше заповнити у палатці допомоги, якщо черга постраждалих невелика. Але якщо черга велика, ви знервовані, попереду прибирання розтрощеної квартири — ідіть додому. Заяву в поліцію ви можете подати пізніше самотужки у райвідділі у будь-який день. ЦІЛИЙ РІК.

В палатках допомоги обовʼязково спитайте, чи приймають вони тут на місці заяви на “10 тисяч гривень від Кличка”, так називають разову допомогу від мерії. Якщо приймають — тоді можете постояти в черзі і подати цю заяву теж. Про неї нижче — у Дії 7.

Якщо заяву “на допомогу Кличка” не приймають, спокійно вертайтеся додому і робіть свої справи, а через день-два, коли відійдете, переходьте до Дії 6.

Перевірте і зберіть документи, які будуть потрібні для подання на матеріальні допомоги:

• право власності на житло – вже зараз раджу всім без винятку перевірити у ЦНАП, чи внесена ваше право власності на картиру у Держреєстр майнових прав. Більшість квартир, куплених чи приватизованих до 2015 року, з цього Держреєстру чомусь “злетіли”, і власникам доведеться цю реєстрацію поновити — через ЦНАП, це займає кілька тижнів.
• відкрийте банківську карту для соціальних виплат. Не приватну карту, не моно, не дебетну, не кредитну, а саме для соцвиплат і зробіть виписку з її реквізитами. Таку карту можна відкрити онлайн у багатьох банках.
• відкрийте банківську карту для “ЄВідновлення”. Це не те саме, що соцвиплати — це окремий рахунок, який теж можна відкрити онлайн у багатьох банках.

Так, потрібні ДВА банківські рахунки/картки — картка для соцвиплат і картка “ЄВідновлення”, тому що кияни можуть розраховувати на ДВА види допомоги — “10 тисяч від Кличка” і допомога від “ЄВідновлення”.

Подайте заяву на разову допомогу 10 тисяч гривень від міськадміністрації (ту, що “від Кличка”).

Якщо у вас сумлінний і оперативний ЖЕК, і у вас є час стояти в черзі біля палаток допомоги після обстрілу, то заяву на цю допомогу можна подати прямо у цих палатках. З собою треба взяти такі документи:

• паспорт (з пропискою), код;
• право власності на житло;
• банківська карта для соцвиплат з реквізитами.

Якщо у вас не дуже відповідальний ЖЕК або вам не до черг, ви можете податися на цю допомогу самі спокійно упродовж року у відділі соцвиплат ЦНАП, контакти і номер кабінету вам скажуть у тих же палатках допомоги або потім у ЦНАПі.

АЛЕ до переліку документів вам тоді доведеться додати ще кілька:

• виписку про прописку;
• роздруковані фото пошкоджень;
• довідку (акт) ЖЕКу про пошкодження будинку внаслідок обстрілу. Довідку видають у приймальні дні в ЖЕКу, майже без черги.

Я подав