На українців оформлюють чужі мікрозайми: як перевірити та оскаржити незаконний борг

Людина може дізнатися про чужий мікрозайм лише тоді, коли їй починають телефонувати колектори. Причиною можуть стати витік персональних даних, втрата SIM-карти або доступ шахраїв до номера телефону. Щоб вчасно помітити підозрілу активність, варто перевіряти кредитну історію та стежити за запитами до своїх даних.

Як перевірити кредитну історію безкоштовно

В Україні кожен громадянин має право раз на рік безкоштовно отримати власний кредитний звіт у бюро кредитних історій.

Це можна зробити через Українське бюро кредитних історій. Для цього потрібно зайти на сайт ubki.ua або скористатися застосунком «Кредитна історія», авторизуватися та замовити звіт.

У документі слід перевірити розділ «Поточні кредити». Там можуть відображатися договори з банками та мікрофінансовими організаціями. Якщо серед них є позика, яку людина не оформлювала, потрібно з’ясувати обставини її появи.

Також варто переглянути розділ «Запити». Він показує, які фінансові установи цікавилися кредитною історією. Незнайомий запит може свідчити про спробу оформити позику на чуже ім’я.

Для додаткового контролю в УБКІ передбачена послуга «Статусконтроль», яка повідомляє про певні зміни в кредитній історії.

Як перевірити запити до персональних даних у «Дії»

У застосунку «Дія» можна переглянути інформацію про запити до персональних даних із державних реєстрів. Для цього потрібно відкрити «Меню», перейти в «Налаштування», а потім — у розділ «Запити даних».

Якщо серед установ, які запитували інформацію про документи, є незнайомий банк або МФО, варто зв’язатися з цією організацією та з’ясувати причину запиту.

Як захистити SIM-карту від шахраїв

Зловмисники можуть намагатися отримати доступ до номера телефону, щоб скористатися онлайн-банкінгом або підтвердити кредитну заявку. Тому власникам зареєстрованих SIM-карт варто перевірити в особистому кабінеті мобільного оператора, які номери оформлені на їхні документи.

Також можна звернутися до оператора та попросити встановити додаткові обмеження на віддалений перевипуск SIM-карти. Доступні способи захисту залежать від оператора й типу обслуговування.

Що робити, якщо виявили чужий кредит

Якщо у кредитній історії з’явилася позика, яку людина не брала, потрібно діяти одразу.

Спочатку слід подати письмову заяву до банку або МФО, де оформили кредит. У ній потрібно вказати, що договір людина не укладала та грошей не отримувала, і попросити провести перевірку.

Далі варто повідомити про можливе шахрайство Кіберполіцію через портал електронних звернень або звернутися до поліції. Якщо фінансова установа відмовляється розглядати претензію чи порушує права клієнта, можна подати скаргу до Національного банку України.

Окремо потрібно звернутися до бюро кредитних історій, щоб повідомити про оскарження боргу та уточнити, які документи необхідні для внесення відповідної позначки.

Зберігайте копії заяв, відповіді установ і підтвердження звернень. Вони допоможуть довести, що ви оскаржили кредит, і відстежувати перебіг розгляду справи.

Також,  соцдопомогу зі звичайної картки можуть списати за борг