Платіжки зростають попри мораторій: за що українці переплачують

Мораторій на підвищення окремих комунальних тарифів не означає, що загальна сума у платіжках залишається незмінною. На рахунки споживачів впливають абонентська плата, обслуговування внутрішньобудинкових мереж та інші складові. Водночас виникають питання щодо використання міжнародної допомоги для модернізації теплопостачання та перерахунку платежів за ненадані послуги, повідомляють у Спілці споживачів комунальних послуг.

Як стверджують у Спілці, частину газопоршневих установок, переданих за підтримки USAID, не підключили до мереж. За наведеними даними, йдеться про 92 установки на Рівненщині та в інших регіонах. Затримки із запуском такого обладнання можуть обмежувати можливості громад виробляти тепло й електроенергію та зменшувати залежність від централізованого енергопостачання.

Водночас комунальні підприємства працюють в умовах зростання витрат на паливо, обладнання та електроенергію. Це створює фінансовий тиск на теплопостачальників, однак не звільняє їх від обов’язку обґрунтовувати нарахування споживачам.

Чому платіжки можуть зростати

Навіть за незмінного основного тарифу підсумкова сума може змінюватися через абонентську плату, обслуговування мереж, нормативи споживання та нарахування за загальнобудинкові потреби. Законність кожної такої складової залежить від умов надання послуги, чинних правил і правильності розрахунків.

Окреме питання — оплата за періоди, коли тепло- чи водопостачання було відсутнє. Споживачі можуть звертатися до виконавця послуги із заявою про перевірку нарахувань і вимагати перерахунку, якщо для цього є законні підстави.

Держпродспоживслужба виявила порушення в нарахуваннях на суму понад 90 млн грн, тоді як повернута споживачам сума становила близько 660 тис. грн. 

Що пропонують змінити

Голова ГО «Спілка споживачів комунальних послуг» Олег Попенко закликає посилити контроль за додатковими нарахуваннями, прискорити запуск переданого обладнання та забезпечити ефективніше повернення коштів у випадках порушень.

Для споживачів практичний крок — перевіряти структуру платіжки, зберігати підтвердження періодів відсутності послуг і письмово звертатися до постачальника щодо сумнівних нарахувань. 

Також, ЄС рекомендує ринкові ціни: чи подорожчає комуналка в Україні