Apple звинуватили у заниженні стандартів якості при виробництві iPhone Duo

Перший складаний смартфон Apple, iPhone Duo, опинився в центрі нового скандалу. Після повідомлень про тріщини на внутрішніх дисплеях з'явилася інформація, що компанія могла свідомо пом'якшити вимоги до контролю якості під час виробництва пристрою. Причиною такого рішення нібито стало бажання забезпечити достатні обсяги постачання попри виробничі труднощі. 

Про можливі порушення повідомило китайське видання Jiemian News із посиланням на співробітника Foxconn, яка займається складанням смартфонів Apple. Водночас ці звинувачення залишаються непідтвердженими, а інше джерело в ланцюгу постачання компанії їх заперечує.

Чому Apple могла піти на послаблення перевірок

За інформацією співрозмовника Jiemian News, виробництво iPhone Duo супроводжувалося складнощами, пов'язаними з конструкцією складаного екрана та шарнірного механізму. Через обмежені виробничі потужності Apple нібито знизила окремі критерії перевірки якості, щоб не допустити скорочення постачань.

Такий підхід теоретично міг збільшити ймовірність потрапляння до магазинів пристроїв із прихованими виробничими дефектами. Однак наразі немає незалежних доказів того, що саме зміна стандартів перевірки спричинила пошкодження дисплеїв.

Співробітник Foxconn також стверджує, що після появи скарг на виробничих лініях терміново замінили партію компонентів. За його словами, ці зміни не вплинули на поточне виробництво та плани постачання смартфона.

Водночас інший співрозмовник Jiemian News, знайомий із ланцюгом постачання iPhone Duo, заявив, що Apple взагалі не знижувала внутрішніх стандартів контролю якості. Таким чином, інформація про свідоме послаблення перевірок залишається суперечливою.

Що відбувається з екранами iPhone Duo

Перші повідомлення про несправності з'явилися невдовзі після початку продажів iPhone Duo 23 жовтня 2026 року. Власники скаржилися на тріщини, світлі смуги та темні плями на внутрішньому дисплеї, переважно поблизу центрального згину.

У деяких випадках пошкодження виникали після кількох відкривань смартфона. Перед появою дефекту користувачі помічали незвичний опір шарніра або характерний хрускіт.

Журналіст Bloomberg Марк Гурман перевірив повідомлення більш ніж шести власників проблемних пристроїв. Один із них, інвестор Джонатан Кінг, розповів:

«Я збирався сьогодні опублікувати позитивний відгук про Duo, доки це не сталося зі мною».

Після пошкодження внутрішній дисплей його смартфона став непридатним для використання, хоча зовнішній продовжував працювати. Про ці випадки докладніше розповідає матеріал Марка Гурмана.

Фахівці знайшли потенційно слабке місце конструкції

Дослідження ремонтної компанії iFixit вказує на можливий зв'язок несправностей із конструкцією шарніра. Під час розбирання iPhone Duo спеціалісти звернули увагу на ділянку, де розташовані центральна опора механізму та шлейф, що з'єднує дві половини смартфона.

За однією з версій, центральна опорна планка під час складання може недостатньо відходити від дисплея. Через це виникає локальний надмірний тиск на гнучку OLED-панель, здатний пошкодити її внутрішні електричні з'єднання.

У своєму технічному аналізі iFixit використала комп'ютерну томографію, патенти та тривимірну модель шарніра, щоб зіставити його конструкцію з місцями пошкоджень на екранах.

Цікаво, що iPhone Duo отримав попередню оцінку ремонтопридатності 5 із 10 балів — найвищу серед складаних смартфонів, які розбирала iFixit. Водночас заміна внутрішнього дисплея залишається складною процедурою.

З технічного погляду проблема може бути пов'язана не лише з якістю окремих компонентів, а й із точністю їхнього встановлення. Для складаних пристроїв навіть незначні відхилення в роботі шарніра потенційно створюють надмірне навантаження на гнучкий екран. Проте остаточну причину несправності поки що не встановлено.

Як Apple реагує на скарги власників

Apple офіційно визнала наявність проблем із внутрішнім дисплеєм у невеликої кількості iPhone Duo. У заяві для технологічних видань компанія зазначила:

«Нам відомо про проблему, яка впливає на внутрішній дисплей невеликої кількості пристроїв iPhone Duo».

Компанія рекомендує власникам несправних смартфонів звертатися до AppleCare для заміни пристрою. За словами Apple, дефект зазвичай проявляється невдовзі після початку використання.

Водночас виробник не назвав точної причини пошкоджень, не оприлюднив кількості постраждалих пристроїв і не підтвердив повідомлення про зміну стандартів контролю якості.

Що це означає для покупців iPhone Duo в Україні

Для українських покупців ситуація особливо важлива через можливі труднощі з гарантійним обслуговуванням смартфонів, придбаних за кордоном або через неофіційні канали продажу.

Хоча Apple повідомила про можливість заміни несправних iPhone Duo, умови отримання такого обслуговування в Україні варто уточнювати окремо. Міжнародна гарантія та фактична доступність заміни можуть залежати від країни придбання, моделі пристрою й можливостей сервісного центру.

Тим, хто планує придбати iPhone Duo, доцільно звернути увагу на кілька моментів:

• Перевірити умови гарантії та можливість заміни пристрою в Україні.
• Оглянути внутрішній дисплей і перевірити плавність роботи шарніра під час отримання смартфона.
• Зберігати документи, які підтверджують покупку.
• Якщо шарнір почав заїдати або видавати незвичні звуки, не застосовувати силу та звернутися до сервісу.

Історія iPhone Duo нагадує про труднощі, з якими стикаються виробники складаних смартфонів. Схожі проблеми з надійністю екрана виникали ще під час запуску першого Samsung Galaxy Fold у 2019 році, коли компанії довелося відкласти початок продажів і вдосконалити конструкцію.

Для Apple нинішня ситуація є серйозним випробуванням на ринку складаних пристроїв. Якщо причиною дефекту виявиться конструктивна особливість шарніра, заміни окремих смартфонів може бути недостатньо для довгострокового розв'язання проблеми. Однак поки що немає підтверджень, що несправність має масовий характер або зачіпає всі виробничі партії iPhone Duo.