Впровадження системи мовної аналітики для Урядового контактного центру
В останні роки завдяки цифровізації значно поліпшився досвід спілкування людей з державою. Поступово впроваджується сервісний підхід, що робить взаємодію громадян з офіційними органами більш зручною та ефективною.
Ukrinform
Дмитро Литвин