В Украине изменили правила гарантийного обслуживания телефонов и бытовой техники

Кабмин упорядочил и цифровизировал предоставление гарантийных услуг покупателям бытовой техники, мобильных телефонов и других технически сложных бытовых товаров.

Об этом пишет "Хвиля", ссылаясь на информацию с сайта правительства Украины.

Отмечается, что на заседании 28 ноября 2023 года Кабмин принял соответствующее постановление "Об утверждении Порядка гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров".

Согласно тексту документа, будут введены следующие изменения:

• потребители получат доступ к эксплуатационным документам на официальном веб-сайте производителя. Кроме того, эти документы можно будет загружать их в электронном виде в течение гарантийного срока;
• нагрузка на бизнес за счет отмены бумажных форм (9 форм) снизится. Ранее эти формы продавцы обязаны были заполнять при гарантийном обслуживании товара. Если при продаже товара эти формы не заполнялись, то продавцам грозили штрафы от Госпродпотребслужбы.

В Кабмине отметили, что такие изменения упростят ведение бизнеса, позволят провести цифровизацию бизнес-процессов, а также улучшат сервис, который предоставляется покупателям товаров.

Напомним, ранее Кабмин смягчил государственное регулирование социальных продуктов.