Клиенты monobank жалуются на проблемы с NFC картами

Украинцы жалуются, что NFC карты в приложении гугл кошелёк считывается везде, кроме терминала Сити 24.

Как передает "Хвиля", соответствующую жалобу оставили на портале Минфин.

Так, по словам клиента банка, у него виртуальная карта monobank. Однако у него возникли проблемы с NFC картами.

"nfc карты в приложении гугл кошелёк считывается везде, кроме терминала Сити 24. При общении с операторами Моно и Сити24 никто не знает причину и как её устранить", - подчеркнул он.

В ответ на это в monobank сообщили, что, к сожалению, он не могут точно определить причину этой трудности, поскольку у них нет технической возможности повлиять на работу терминалов Сити24.

"Видим, что наши ответственные сотрудники уже подобрали вам альтернативные варианты пополнения счета на нашей линии службы заботы о клиентах. Карта точек пополнения с адресами находится в приложении в меню "Пополнить карту" на главном экране", - говорится в сообщении.

Напомним, клиенты сталкиваются с проблемами даже после погашения долга.