Українцям пояснили, що робити, якщо світло вмикають не за графіком

У Держенергонагляді розповіли, що робити, якщо за графіком світло має бути, а його не включили.

Як передає "Хвиля", про це повідомив голова Державної інспекції енергетичного нагляду України Руслан Слободян в ефірі телемарафону у середу.

Так, трапляються випадки, що за графіком в українців вже має бути світло, але його так і не включили. У такому разі споживачам потрібно повідомити про це свого оператора системи розподілу, щоб з'ясувати причину.

"Так, обов'язково. Якщо споживач бачить за графіком, що у нього обов'язково має бути світло у ці години, що це навіть не "сіра зона", а світла у нього немає, обов'язково треба повідомити свого оператора систем розподілу про те, що, можливо якась аварійна ситуація, можливо, не спрацювала автоматика", - пояснив Слободян.

За його словами, тут уже оператор системи розподілу має сам з'ясувати причину того, що сталося.

"З практики скажу, що після того, навіть якщо сталося помилкове неспрацювання, невключення споживача, то оператори систем розподілу враховують це при наступних відключеннях і тоді вже при наступних "сірих зонах" такого споживача можуть певний час не турбувати, а за рахунок інших черг цю ситуацію вирівнюють", - додав Слободян.

Раніше українцям розповіли, у яких регіонах більше відключень світла.